Альбатрос в Комсомольске-на-Амуре — отзывы и информация

Выражаю глубокую благодарность за поддержку и организацию похорон моего племянника Роева Кирилла. Особенно хочу поблагодарить агента Илью, директора Дениса Владимировича и Анну.

Обратившись в похоронную службу "Альбатрос", мы получили качественное обслуживание, сотрудники компании были доступны для связи и внимательно отвечали на все наши вопросы. Они проявили вежливость и профессионализм в общении с нами, все необходимые документы были оформлены быстро. Организация похорон была выполнена на высоком уровне, оперативно, качественно и по приемлемой цене. Отдельно хотим отметить сотрудника Пашу за его помощь и организационные способности в этот непростой для нас период.

Наша любимая бабулечка ушла из жизни, и мы обратились в это агентство. Вчера прошли похороны, и ребята отработали на отлично. На кладбище все было организовано и прошло гладко, несмотря на сильный мороз. Сотрудники помогли нам с погребальными обрядами, были тактичны и вежливы. Нам понравилось, что машина, доставляющая гроб на кладбище, была белого цвета. Я рекомендую данную фирму.

Не рекомендую обращаться в эту организацию! Обещали установить памятник после похорон, когда настанет лето. Лето наступило, но абонент не отвечает на звонки и грубо отвечает, что не звони ему и не мешай своими просьбами.

Заказывали фото на граните, но выполнение заняло намного больше времени, чем ожидали. Сроки были перенесены несколько раз.

Кто вы такие, чтобы без разрешения приходить в дом, где прописан умерший человек, и предлагать свои услуги? Может быть, стоит обратиться в прокуратуру? Вы не альбатросы, а чайки!

В 2019 году мы обратились в это агентство впервые, когда у нас были похороны бабушки в декабре. Они сработали очень быстро, поэтому когда через два года умерла тетя, мы снова обратились туда. На этот раз было родственное погребение на том же участке. Однако меня попросили предъявить удостоверение о захоронении, которого у меня не оказалось, так как все документы были хранятся в одном месте и я не могла его найти. Мне предложили сделать дубликат за небольшую плату. После этого подруга посоветовала обратиться в ПФР за деньгами на погребение, но там не оказалось справки о смерти. Оказалось, что агентство, скорее всего, придет за выплатой. Когда я спросила об этом в агентстве, мне сказали, что сделали нам скидку. В итоге, получается, что мы заплатили за скидку сами.

В целом, все прошло хорошо, Денис был всегда на связи и успешно разрешил проблему с перевозкой. Однако, хотелось бы отметить недостатки в работе девушки-менеджера, которая проявила безучастие и нежелание помогать. Благодаря прямому общению с руководством удалось избежать серьезных проблем, но такое поведение менеджера вызвало недовольство. Поэтому оставляю рейтинг 3 звезды.

Выпутали гроб, забыли привезти стол, решайте сами....

Это просто кошмар. Мы заказали для дедушки гроб из синего бархата, а привезли бордовый. Как можно было сделать такую ошибку, я не понимаю. Мы попросили организацию оставить на кладбище столик для поминания, и нам сказали, что он будет. Однако, когда мы приехали, столика не оказалось, пришлось использовать скатерть.