Вкусно — и точка в Казани — отзывы и информация

Отзыв очень положительный: дружелюбный и вежливый персонал всегда улыбается, а еда вкусная. Те, кто утверждает, что персонал плохой, скорее всего, сами начинают кричать на сотрудников, и после этого ожидают улыбки в ответ? Не стоит так требовать — относитесь к ним так же, как хотели бы, чтобы относились к вам. 😄

Это самое плохое заведение, в котором я когда-либо была. Терминалы постоянно не работают, а сотрудник отвечает на мои вопросы грубо и невежливо. Когда я поинтересовалась своим заказом, меня попросили вернуть деньги — и отказали. Я в полном шоке. Про грязь и говорить не хочется.

Вот перефразированный вариант отзыва: Это отличная точка, я сделал большой заказ, получил его очень быстро. Картошка была вкусной, и в целом всё было вкусно. Не понимаю, почему раньше оставляли негативные отзывы — скорее всего, вы приходите в часы пик. Возможно, сотрудники тоже устают, они стараются делать всё быстро, а вы на выдаче начинаете кричать: «Где мой заказ?» и подобные вещи. Со временем ситуация улучшится, и вы скажете, что это хороший Макдак, ведь сотрудники адаптируются и начнут отдавать заказы быстрее и точнее!

Заказали стаканы — их не положили, картофель был сырой, бургеры и салат также отсутствовали в заказе.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Мы посетили это заведение около полуночи и попытались заказать через МакАвто, но почему-то он был закрыт. Это уже не первый раз, когда он закрывается раньше времени, хотя по графику должен работать круглосуточно, за исключением пересменки в 4 часа. Обратились к менеджеру, который объяснил, что ему не хватает сотрудников. На наш вопрос, почему их нет, он просто ответил, что они «ушли» 😄. Очень странная ситуация. Хоть было видно, что сотрудников вполне достаточно, в конце концов, они всё-таки открыли МакАвто и сообщили, что заказ можно ожидать 20-30 минут. Однако потом все начали выходить через черный вход, ходить туда-сюда, и мы так и не поняли, в чем дело. Персонал был достаточно агрессивным и не мог объяснить происходящее. Такое ощущение складывается каждый раз, когда мы посещаем именно эту точку. Заказ, в конечном итоге, нам всё же выдали, за что спасибо, но настроение было сильно испорчено. Надеюсь, что руководство наконец обратит внимание на эту проблему, судя по отзывам, мы не одни такие разочарованные.

Очень разочарован! Заказывали колу без льда, а принесли с льдом. В общем, заказали четыре комбо, из них два Чикен Хит вообще не положили. Об этом узнали только дома, так как заказ был большой и мы не проверили сразу. Также участвовали в акции со стаканами: спрашивали, можно ли выбрать цвет для коллекции, сказали, что да, а в итоге, когда заказ был готов, сообщили, что есть только синие стаканы.

Табло не функционирует, персонал игнорирует посетителей. Как узнать, где мой заказ? Утром в заведении практически никого, готовили всего два бутерброда около 20 минут. Кто-то видит здесь большую толпу? Я — нет. Заказываешь доставку — приходится ждать еще 15 минут, пока отменят заказ. Для чего вообще открылись? Заказы отменяют из-за большой загруженности, а по факту — пусто. Вечно недодают еду!

Это самое неприятное место, где приходится ждать часами своей очереди. Такое ощущение, будто специально издевательствуешься над клиентами. Опаздываешь везде, куда только можно, а пока ждешь, еда становится холодной! За что вообще платишь такие деньги?!

Ждать в МакАвто 20 минут — полный ужас.

Я пытался оформить заказ, но его отменили почти через час с формулировкой "позиции нет". Такое отношение вызывает разочарование. В самом заведении всегда грязно, а заказы через доставку приходят холодными. Также часто отменяют заказы по выдуманным причинам. В целом, ваше заведение — позор всей сети ВиТ.