Terrazza в Кургане — отзывы и информация

Еда здесь очень вкусная, особенно пицца и салаты, том ям тоже отличный выбор. Мы обычно приходим сюда в первую очередь поесть. Подача блюд быстрая, что очень удобно. Однако стульчик для самых маленьких оказался слишком большим для нашего 8-месячного ребенка, он больше подходит для детей 1,5 лет. Их всего один, поэтому нам с подругой и малышом того же возраста не удастся прийти вместе. В кафе был неприятный запах, сначала мы подумали, что он идет из туалета, но после закрытия двери в туалет мы поняли, что запах идет с кухни. В целом, опыт посещения заведения был не плохой, но нужно усилить вытяжку и вентиляцию на кухне.

Моя недавняя встреча с Terazza оказалась подвигом печали. В день святого Валентина я увидел их предложение организовать незабываемый романтический ужин и решил воспользоваться им. Однако все оказалось не так гладко, как казалось. Мой заказ задержался, пришлось звонить в службу доставки, где мне сообщили об ошибке и обещали исправить ее. После долгого ожидания наконец-то получил заказ, который оказался далеко не идеальным - роллы были почти холодными, а пицца имела неприятный вкус прогорклого жира. В итоге, я остался разочарованным и оставил негативный отзыв, но ответа или компенсации так и не получил. Вывод - сервис и кухня Terazza меня не устроили.

Раньше, если что-то было не так, я оставляла отзыв на электронную почту, чтобы заведение могло улучшить свою работу. Однако, кроме обещаний передать повару и подарить десерт, ничего не изменяется. Возможно, никто не обрабатывает отзывы, если они не делаются публично. Уже не первый раз я сталкиваюсь с проблемой свежести зелени на террасе и в блюде "Палермо". Сегодня креветка не была очищена от фекалий, подарочный салат был подан с сырым хлебом вместо сухариков, а соус уже был добавлен в салат заранее.

Добрый вечер. Сегодня в 15:45 мы оформили два заказа на 19:15. Статус заказов изменился на "у повора", и мой супруг отправился из Кетово за заказами. В 19:30 он пришел к вам, и ему сказали, что заказов много, и нужно подождать еще 30-40 минут. Он сидел в машине возле Терассы и ждал. Однако прошло время, статус заказов не изменился. Я позвонила в доставку, и мне сообщили, что произошел сбой и заказы даже не начали готовиться. Мы приехали из Кетово, потратили час у вашего заведения, и были очень разочарованы. Никто даже не извинился. Это первый раз, когда мы столкнулись с таким отношением. В итоге все остались голодными. Когда мой супруг зашел в заведение после телефонного разговора, ему сказали, что я якобы отказалась от заказа по телефону (но я ни слова не говорила об отмене).

Мы заказали еду с доставкой, но к нашему разочарованию, не было приложено ни одного прибора, соевого соуса, имбиря или васаби, поэтому пришлось употреблять роллы без них.

Мне не понравилось! Попробовали пиццу и роллы, но они были недорогими и не очень вкусными. За звезду ставлю только за кофе и обслуживание. Руководители, попробуйте еду, которую готовят повара!

Отзыв: Место оставило желать лучшего. Еда не вызвала восторга. Обслуживание оставляет желать лучшего. Заказ был исполнен некорректно. Мы заказывали роллы, но нам принесли что-то, покрытое маслом. Больше не планирую посещать это заведение и не рекомендую его другим.

Мы решили взять картофель по деревенски на вынос, но вместо этого получили обычно жареную картошку, нарезанную кругляшками, и никто не предупредил об этом. Крылья слишком пропитались вкусом рыбы, видимо, их жарили в одном масле с рыбой.

Мы пришли в это заведение 18 января отметить день рождения мамы. Несмотря на то, что не удалось открыть страницу заказа через QR-код, мы решили заказать еду через приложение с самовывозом. Я ясно указал в комментарии, что заказ будет в ресторане, даже уточнил номер столика. Однако, когда нам принесли заказ в пакетах для самовывоза, я обратился к персоналу, чтобы разъяснить ситуацию. Мне было сказано, что комментарий был не достаточно точным, и вместо обычных тарелок нам принесли одноразовые. В итоге, мы не смогли насладиться обедом в удобной обстановке, как планировали. К сожалению, такой сервис не оправдал наши ожидания, и мы больше не планируем посещать это заведение на обеды, предпочитая заказывать доставку. При этом, хочется отметить, что качество еды всегда было на высоте, и мы остаемся довольны этим аспектом.

В заведении нужно улучшить чистоту, так как диваны в крошках, под столами грязь, а столики не убираются. Цена на еду слишком высокая, а порции слишком маленькие. Обслуживание неудобное, кассиры (официанты?) ходят в худи, не вежливы, еда долго несется. Диванчики не сочетаются с интерьером. Система выдачи заказов на вынос неудобная, неизвестно, когда заказ будет готов. Раньше на экране отображалась информация о готовности заказа, но сейчас этого нет. Еду приносят на подносах и оставляют, как в столовой. В зале очень холодно из-за слабых батарей. Пожалуйста, примите меры для улучшения сервиса и обстановки.