Rostic`s в Красноярске — отзывы и информация

Мы заказали сыну детский набор с героями, но по прибытии дома вместо ожидаемого чизбургера получил острый маэстро бургер. Картофель фри оказался кислым и невкусным, даже вязким на вкус, что очень разочаровало ребенка. В итоге остались крайне недовольны и больше не планируем возвращаться туда. Всё было ужасно.

Этот сервис всегда остается очень надежным. В очередной раз мой заказ был неполным: номер 2219, отсутствуют сырные палочки. Спасибо за вашу работу, ребята!

Это самый неудачный филиал.

Вот перефразированный отзыв: Сегодня мы посетили это "прекрасное" заведение. Купили там еду и напитки, затем поехали домой. Сын выпил напиток кола на розлив, через 5 минут его стало вырвать, заболел живот, а мне тоже стало плохо. В экстренном порядке заехали в аптеку, купили энтеросгель, приняли его, после чего вернулись в Ростикс. Там я обратилась к администратору с просьбой вернуть деньги за некачественный продукт и показать сроки годности, чтобы избежать конфликта. Однако нам отказали в возврате, что было неприятно, но я решила не на этом зацикливаться. Более того, администратор Анна в грубой форме отказалась помочь, начала говорить несвязные вещи, цитирую: "Никто вам ничего не должен, до свидания." Прошу обратить внимание на неуважительное отношение этого администратора, которая явно не ориентирована на клиента и ведёт себя вызывающе. Я попросила вызвать директора, но мне ответили, что он отдыхает и никого вызывать не будут. Почему им было так важно скрывать сроки годности — непонятно, ведь всё было хорошо и скрывать нечего. В ситуации с отравлением хотелось просто убедиться в качестве продукции, чтобы решить вопрос мирно и без конфликта. Но на мою просьбу помочь разобраться с ситуацией сотрудница отказалась идти на контакт и помогать, что очень разочаровало. Такое отношение, кажется, подходит больше для рынка и продажи семечек, чем для обслуживания клиентов. В итоге вызвали скорую помощь, и мы оказались в больнице. Хотелось решить всё по-человечески: показать сроки годности или документы, подтверждающие качество продукции, чтобы избежать конфликта. Но нас послали, и мы просто пошли туда, куда нужно было.

Это место оставляет желать лучшего: грязь и антисанитария на кухне, отсутствует информация о степени остроты блюд. Во время смены не убирают столы, а полы остаются грязными. Не рекомендую посещать это заведение, если хотите сохранить хороший аппетит.

Это самый плохой филиал в городе! Обслуживание очень медленное, сотрудники явно не хотят работать. Прошу принять меры для улучшения ситуации!

Впервые заметила, что нагетсы могут быть настолько острыми, что их невозможно есть. Моя дочь даже не стала пробовать.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я оформил два заказа в гипермаркете Лента через Ростикс. При получении мне выдали только один заказ, второй же отсутствовал. На месте работники, отвечающие за выдачу, оказались представителями кавказской национальности, которые плохо говорят по-русски или делают вид, что не понимают. С вопросами обратиться было невозможно. Позвонив на горячую линию, получил ответ, что второй заказ уже утилизировали. Такой хаос и неразбериха у меня еще не было. Также не было никаких разъяснений по возврату оплаченных средств. При оплате заказа не выдаются никакие талоны — предлагают просто сфотографировать чек. Руководство, пожалуйста, обратите на это внимание, иначе придется привлечь к этому вопросу Роспотребнадзор.

Жесткий критик!…

Недавно заказал здесь всего 5 стрипсов, пришлось ждать около 30 минут. Когда заказ наконец подготовили, сотрудники даже не отметили его на терминале. Очень разочарован, ростикс явно ухудшился!