РоллыКрут в Воронеже — отзывы и информация

К сожалению, качество оставляет желать лучшего. Раньше всё было намного лучше: рис получается клейким, роллы плохо скручены, а рыба кажется перемороженной. Надеемся на улучшение!

Мы сделали заказ на 14 февраля на 19:00 за неделю. Нам позвонили и сообщили, что задержка составит около 40 минут. Прошло еще примерно полтора часа, мы перезвонили — нам сказали подождать еще минут 30. В 22:00, когда уже прошло больше времени, мы снова позвонили, но на звонок никто не ответил. Такой уровень сервиса оставляет желать лучшего.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Сегодня я в очередной раз поняла, что больше не буду заказывать роллы в этом месте. Я была постоянным и преданным клиентом, заказывала здесь около восьми лет, даже рекомендовала друзьям. Однако последние несколько заказов разочаровали меня полностью. Чтобы выразить всю степень разочарования, сложно начать — всё стало хуже: качество нарезки роллов, состав и свежесть ингредиентов. Раньше рыба была вкусной, сочной и свежей, а блюда делались с вниманием и ответственностью, за что я платила деньги. Сейчас же роллы выглядят так, будто их сделала самая дешевая версия — неровные, с разваренным рисом и рыбой со странным привкусом. Наслаждение от еды пропало полностью. Особенно заметна разница в качестве после переименования в "В рот мне Суши". Также постоянно возникают проблемы с заказами: иногда недодают имбирь, а иногда перепутывают целый сет или делают неправильный заказ. Сегодня доставка заняла два часа, и приехал очень странный курьер — с заплетающимся языком и дрожащими руками, он пытался что-то объяснить, забыв терминал и попросив оплатить переводом. Такое впечатление оставило неприятное впечатление с порога. На фото — обычная Калифорния за 500₽. Вкус совпадает с внешним видом. На втором фото — мой отзыв и фотографии, и разница очевидна. К счастью, претензий к администраторам и операторам у меня нет — они всегда быстро решали вопросы и были очень вежливы.

Это полностью разочарование. Раньше роллы были аккуратными, рис — идеально сваренным, большие куски и свежая рыба. Сейчас всё стало наоборот: рыба кусками — то толстые, то тонкие, у угря много костей, роллы разваливаются, выглядят криво и неаккуратно. В итоге пришли к выводу, что в следующий раз лучше немного переплатить и заказать у другой компании, потому что здесь всё окончательно испортилось. Доставку ожидали около двух часов, хотя по телефону обещали 40 минут.

Вот перефразированный отзыв: Мы заказывали эти роллы с момента открытия ресторана (если не ошибаюсь, около 5-6 лет назад) и регулярно, примерно раз в месяц. В то время это были, без сомнения, самые лучшие роллы в Воронеже. После первого опыта больше не обращались в другие заведения, о Тануки и конкурентах забыли. Однако за последние два года качество значительно ухудшилось: иногда попадаются роллы с кусочками пластика, либо недоложенный ингредиент. Несмотря на попытки ресторана оперативно решить проблемы, это вызывает неприятное ощущение. Сегодня был наш последний заказ на сумму около 4000 рублей — половина роллов оказалась выброшенной из-за разваренного риса и заметного уменьшения количества рыбы (хотя цены растут). Карамельная филадельфия, хияши, минори и тисаи выглядят и на вкус отвратительно. Также при активной акции подарочные роллы не положили, что очень разочаровало. Не советую заказывать с адреса на Чайковского — повар, судя по заказу, явно неопытен. Р раньше оставляли только положительные отзывы, потому что качество и вкус были отличными. Теперь же это скорее уровень суши-дома или дешевых заведений, только цены гораздо выше. Оценка — 2 звезды, а не 1, — только за работу администрации и курьеров.

Заказали в четверг 7.12, пришлось ждать более двух часов, хотя мы живем всего в 10 минутах ходьбы и это не пятница или суббота. Роллы оказались неудовлетворительными — в некоторых вообще отсутствовала начинка, рыбы было очень мало. Раньше качество было лучше. Также заметил, что за отзывы начисляют баллы, из-за чего много отзывов, скорее всего, покупке.

Раньше доставка была быстрее и блюда были вкуснее, сейчас приходится ждать 2-3 часа. Очень жаль, что придется искать новые суши. Заказал в 17:07, доставили только в 20:30 — качество оказалось отвратительным.

Вот перефразированный вариант отзыва: К сожалению, качество обслуживания и продуктов значительно ухудшилось. Мы были постоянными клиентами, но первый раз столкнулись с недочетом: вместо крупных креветок положили мелкие — это не оправдывает цену. Тогда мы простили, но последний заказ полностью разочаровал: стало заметно экономить на продуктах и их количестве. Рыба стала тоньше, роллы напоминали дешёвые варианты, а креветки — это вообще отдельная история: внутри мелкие, а снаружи покрыты слоем кляра в несколько раз превышающим норму, при этом некоторые были подгоревшими и без хвостов — явно второсортные. Особенно удивила сырная палочка, которая лежала в креветках — явно не свежая и не приготовленная должным образом. В результате я потерял желание заказывать у вас снова.

Ранее роллы были очень вкусными, но сейчас качество значительно ухудшилось. Они получаются неаккуратными, разные по размеру, а о начинке лучше вообще не говорить — рыба безвкусная и неаппетитная.

Я хотела оформить заказ роллов на сумму 1654 рубля. В акции указано, что при заказе от 1600 рублей через мобильное приложение в подарок идет ролл Гануки Темпура. Однако, при оформлении он не был добавлен, и в условиях акции не указано, до какого числа она действует. Прошу разобраться с данной ситуацией, а также сообщить контактный телефон для связи, так как по нему мне не отвечают.