Калина-малина в Красноярске — отзывы и информация

Я живу в доме, где расположен этот магазин, и сегодня снова столкнулся с тем, что продавец заявил о невозможности списать бонусы из-за технических проблем в приложении. Уже две недели я не могу воспользоваться ни бонусами, ни скидками — персонал постоянно ссылается на технические сбои. Это худший опыт среди всех магазинов, которые я посещал. Wi-Fi у собственника уже два года не работает. Мы с семьёй принципиально будем искать альтернативные варианты вместо посещения этого магазина, так как в округе их достаточно. Также рекомендуем обратить внимание на составы колбас и других продуктов: лозунг о фермерских продуктах — лишь маркетинговый ход. И еще стоит проверить закупки ИП Волков — вы удивитесь, узнав, что для производства используют продукты, которые другие предприятия продают как неликвид. Вся эта информация есть в открытом доступе на тендерных площадках и агрегаторах.

Всегда приятное и вежливое обслуживание. Этот магазин стал нашим любимым в районе. Помимо широкого ассортимента фермерских продуктов и готовых блюд, есть отличная возможность — заказать приготовление мяса или шашлыка для праздника. Это позволяет нам сосредоточиться на общении с близкими, не тратя время у плиты и духовки. Вчера получили заказ — гриль-крылья (сладкие)! Они были настолько вкусными, что гости спрашивали рецепт, а все быстро съели. Всё очень просто: делаете заказ на кассе, оставляете свои контактные данные, дату и время приготовления. И всё — о вашем заказе позаботятся, уточнят детали и приготовят вкусную еду. Большое спасибо за профессионализм, добросердечие и терпимое отношение к клиентам!

У вас большой ассортимент уникальных блюд, которых больше нигде не встретишь. Всё всегда свежее и очень вкусное. Мы часто бываем у вас и всегда остаёмся довольны. Всё на высшем уровне!

Я уже не впервые приезжаю за водой и замечаю, что в жаркую погоду она остается под солнцем.

Замечательный магазин натуральных фермерских продуктов. В ассортименте очень много позиций, которые трудно встретить в других магазинах. Всем рекомендую!

Заказ через интернет, безусловно, работает хуже, чем Яндекс.Еда, мягко говоря)) но всё равно каждый день захожу в Малина)

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я оформил и оплатил заказ через сайт с самовывозом в этом магазине (заказы 7986357 и 7986353). После оплаты со мной связались по телефону и сообщили, что одна из позиций отсутствует из-за сбоя в системе. Позже мне перезвонили снова и уточнили, что подготовят одну из позиций к моему приезду, спросили, во сколько я планирую приехать. Через полтора часа мне позвонили и сказали, что не успевают подготовить заказ и попросили приехать чуть позже. Когда я приехал в назначенное время, мне сообщили, что нужно подождать еще 15 минут. В итоге я был вынужден отменить эту позицию, поскольку у меня был ограниченный обеденный перерыв, и удивился, что за два часа заказ так и не был подготовлен, хотя техническая поддержка обещала максимум час на сборку. На кассе мне сообщили, что из-за проблем в системе интернет-заказов придется оплатить заказ заново, а сумму за уже оплаченные позиции обещали вернуть. В итоге пришлось оплатить повторно. По всей видимости, в системе у магазина или в центральном офисе возникла путаница, и возврат произведен не полностью. Техподдержка просто игнорировала мои вопросы о полном возврате. В магазине также признались, что система онлайн-заказов еще сырая, что, конечно, не мои проблемы, но в этом случае должна быть оперативная реакция и попытки исправить ситуацию, а не игнорирование запросов. В итоге: слабая техническая поддержка, продажа товаров на сайте которых в наличии нет, невыполнение обещания подготовить заказ за час, а также неполный возврат средств. Жаль, что нельзя поставить 0 баллов.

Я ждала свой заказ (ужин) три часа, при этом статус заказа не менялся. Когда почти истекло время ожидания, я позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что сегодня заказы не принимают из-за сбоя в программе. В момент оформления заказа я заходила на вашу страницу в ВК, просматривала акции и сторис, и нигде не было информации о том, что система не работает и заказы не принимаются. Большое спасибо за то, что мы остались голодными, а новую доставку придётся ждать еще как минимум 1-2 часа. Это было очень неприятно, такого разочарования я не ожидала. Больше к вам не обращусь.

Сегодня, 11 марта в 11:30, я приобрела в этом магазине детскую продукцию, которая оказалась с просроченным сроком годности. Обратившись в отдел качества, мне предложили прийти в магазин и вернуть деньги, однако я считаю, что не должна тратить на это время, так как я проезжала мимо магазина. Почему я должна еще и ехать за своими деньгами? В ближайшее время я обращусь в Роспотребнадзор.

На 2025 год руководитель этого отделения всё ещё не может организовать работу Wi-Fi для оплаты через СПБ. Каждый раз приходится выходить из магазина, чтобы найти мобильную связь! Прошу создать все условия для комфортной оплаты, в противном случае поставлю меньше звезд.