Ё в Орске — отзывы и информация

Вчера заранее сделала заказ через приложение, выбрав конкретное время доставки, потому что знаю о задержках. Заказ был оформлен в 19:00, а доставка — на 20:55. Однако так и не дождалась его, статус в приложении до сих пор — "готовится". Позвонить и узнать подробности невозможно, техподдержка не отвечает. Впечатление осталось негативное и навсегда испорченное. Больше заказывать не буду и не советую другим.

Я не перестану оставлять отзывы, особенно положительные. Эти роллы — самые вкусные, а сервис и доставка — отличные. Они стали моими любимыми 😊 Всем советую попробовать! ❤️

Они очень вкусные и вызывают аппетит! 🤤🤤🤤🔥🔥🔥

Роллы очень вкусные, нам всё очень понравилось. Продолжайте радовать нас в таком же стиле!

Отличные! Заказываем уже не в первый раз, все всегда вовремя. Акции и промокоды — супер!

Заказываем уже не первый раз, и каждое время роллы оказываются невероятно вкусными!

Впервые сделали заказ, и всё было очень вкусно! Обязательно будем заказывать снова.

Всё было невероятно вкусно😍

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Мы сделали заказ через мобильное приложение в 20:50. Уже через две минуты, в 20:52, с нами связался оператор — Александра Прошкина, которая сообщила: «Ожидание доставки займет около двух часов. Вы согласны ждать?» Я подтвердил, что да, будем ждать. В приложении статус заказа изменился на «Будет доставлен к 23:30». Однако к полуночи доставка всё ещё не поступила. Мы перезвонили Александре Прошкиной и спросили, когда можно ожидать доставку на наш адрес. Заказ был сделан примерно 3,5 часа назад, и никто так и не приехал. Нам обещали доставку в течение двух часов, на что оператор грубо ответила: «Я вам такого не говорила! Я сказала, что доставка занимает от двух часов. Не придумывайте! У меня сейчас 30 заказов, и всем я говорю, что ожидание — от трёх часов. Я должна что, лично за вами следить? Доставка уже идёт, заказы раскладывают. Ждите, скоро привезут.» Такое отношение к клиентам кажется невозможным — никакого уважения, только хамство. Через полчаса курьер так и не приехал. Тогда мой друг позвонил курьеру и попросил передать трубку Александре Прошкиной. Она отказалась разговаривать по телефону, после чего он перезвонил на другой номер и спросил: «Ваши разговоры записываются?» — ему ответили «нет». Тогда он спросил: «Если разговоры не записываются, как вы можете хамить клиентам и утверждать, что общаетесь нормально и точно не знаете, когда привезёте заказ?» Только спустя 4 часа статус заказа в приложении изменился на «Заказ готов» и «Передан курьеру». В итоге, мы получили наш товар только через 4,5 часа после оформления. Обслуживание оставляет желать лучшего, а оператор Александра Прошкина проявила полное неуважение и хамство.

У нас в городе самые вкусные роллы. Доставка быстрая, всё привозят горячим и очень вкусным ❤️