Doner House в Пятигорске — отзывы и информация

От обслуживания остались негативные впечатления. При заказе на троих один трекер не был передан, что привело к ожиданию еды на стойке в течение 20 минут. Еда остыла, когда мы наконец получили два других заказа. Также была проблема с колой, которую не поставили в заказ. После того, как мы написали отзыв, кассир начал выяснять отношения, обвиняя нас в лжи. Это вызвало негативное настроение и испортило аппетит. Уважения к посетителям оставляет желать лучшего.

Кассир проявил непрофессионализм и грубость по отношению к клиентам, бросив коллу на стойку и выражая недовольство на лице. Ожидание заказа заняло не менее 40 минут, а еда была подана холодной.

Не рекомендую данный ресторан, так как заказы готовятся около 40 минут и при этом отдают уже холодные.

Заказали блюда в этом заведении втроем и столкнулись с базовыми проблемами. Это не первый раз, когда мы сталкиваемся с такими проблемами здесь. На этот раз все блюда были идеальными, что вдохновляет на написание отзыва. Если вам необходимо поесть быстро, то лучше выбрать другое место. Исключения случаются, но я предупреждаю вас! Проблемы, с которыми мы столкнулись: 1. Картошка была непосоленной. 2. Салат готовили очень долго (видимо, потому что медленно работали). Нам пришлось ждать, пока второй человек закончит кушать, так как вилку нам не предоставили, а салфетки пришлось брать самим, хотя обычно это делает заведение при выдаче заказа с собой. 3. Вместо дюрюм дёнера нам дали обычный. Мы съели его, так как были голодны и торопились. За время готовки, когда все ингредиенты уже были подготовлены, можно собрать шедевр, но почему-то здесь при наличии двух поваров не могут справиться с 2-4 заказами в час. В других кухнях мира такой проблемы нет, заказы готовятся быстро даже при большом наплыве посетителей. Половина меню отсутствует, что является недостатком. Например, нет дюрюм дёнера в сырном лаваше, что кажется странным. Рекомендуем обновить меню и оставить только актуальные позиции. Персоналу рекомендуется быть более внимательными, а владельцу - обучить новых сотрудников и улучшить бизнес. Удачи вам!

Мы уже не в первый раз заказываем еду здесь и каждый раз сталкиваемся с недовольством повара, который матерится громко и долго готовит заказ, несмотря на то, что зал пустой. Кассир постоянно защищает его. Просим руководство обратить внимание на эту ситуацию.

Девушка в хиджабе решила, что разбираться в вопросах по телефону более важно, чем обслуживать клиентов. Наблюдалось множество уходящих людей без заказов с 15:25 до 15:30 22 декабря.

Сделал заказ, приняла его девушка в хиджабе. Пришел через полчаса, но его еще не начали готовить. Кажется, сотрудница не передала заказ повару, возможно, что-то не понравилось.

Это был ужасный опыт! Кассир постоянно отвлекался на других клиентов во время оформления заказа, пришлось несколько раз повторять его. В итоге мы ждали свой заказ более 40 минут, в то время как в других ресторанах обслуживание занимает всего 10-15 минут. Мы больше не собираемся сюда возвращаться.

Я всегда обедаю здесь, еда вкусная и насыщенная. Порции соответствуют цене. 😻

Я постоянно посещаю это место, обслуживание здесь всегда на высшем уровне. Персонал очень отзывчивый, как и на Арбате.