ПолиЦентр в Уфе — отзывы и информация

Менеджер Инна не проявляет должного внимания к потребностям клиентов.

Заказали баннер для ролл-апа и плакаты, быстро и качественно все выполнено. Оплатили заказ, на следующий день уже получили доставку. Упаковка отличная, все пришло в целости. Менеджер был вежливым, несколько раз звонил для уточнений, в итоге все было сделано по нашему желанию. Цена также приятно удивила - в полтора раза дешевле, чем в Уфе. Определенно будем заказывать снова.

1. Улучшите навыки коммуникации персонала с клиентами. 2. Повысьте уровень профессионализма персонала в письменной коммуникации с клиентами. 3. Обучите сотрудников эффективно выполнять работу быстро и качественно. 4. Проведите анализ цен на услуги и изучите конкурентов для оптимизации ценообразования. 5. Предоставьте сотрудникам возможность обучиться в области оформления и дизайна товаров.

Я уже несколько лет сотрудничаю с этой компанией. Мне нравится все: отличные цены, высокое качество услуг, быстрые сроки выполнения, удобные способы оплаты и приятное общение с сотрудниками.

Отзыв: Отсутствие клиентоориентированности. Пыталась оформить заказ дважды - неудачно. Не увидела улучшений со времени последнего заказа. Расчет заказа занял 2 часа, хотя мог бы быть сделан за пару минут. Срок изготовления составил 3-4 рабочих дня, что является завышенным и неудобным. В итоге, решила обратиться в другую фирму, где заказ выполнен быстро и качественно. Если цените свое время, лучше искать другие организации.

При оплате я не проверила свой заказ и обнаружила, что вместо 10 табличек мне положили только 9. Оплата была произведена за 10 штук.

Когда мы зашли, нам не уделили внимания. Попросили уточнить цены, нам сначала назвали одну, но при оплате уже говорили о минимальной сумме в тысячу. Но это не было проблемой. Нам выдали бумажку с ценами, оплатили, и чек пришлось попросить у них.

Зачем вообще указывать номер телефона, если на него не отвечают?

Нет смысла обращаться к ним, если у вас нет опыта в дизайне и хорошего вкуса. Их дизайнер не поможет вам, а работа будет сделана некачественно, при этом вам будут говорить, что это ваше желание. Зачем им образец, если они все равно не учтут его? И еще они взяли вдвое больше денег, пришлось вернуться и требовать компенсацию. Очень разочарованы.

Пришли, поздоровались, но никто из менеджеров не обратил на нас внимание. Обсудили детали с дизайнером, договорившись заранее о времени работы. Нам по телефону заверили, что дизайнер всегда на месте, но в итоге ее не было, и нам пришлось ждать целый час. Похоже, что компания работает исключительно для тех, кто не занят. Клиенты им не нужны, они сами справятся. Хозяину большой респект, пусть питает своих красавиц дальше.