Альфа-лес в Челябинске — отзывы и информация

Менеджеры относятся к клиентам с высокомерием, как будто им делают одолжение. Политика компании, наверное, поддерживает такое поведение. Я хотел закупить оборудование для бани, но после встречи с менеджером все мои планы рухнули.

Принимают платеж, но не предоставляют услугу в полном объеме.

Я заказал доску для беседки в апреле за 97 тыс. рублей. Когда начал использовать её, обнаружил, что размер доски составляет 50х44-43 мм, а не 50х50 мм, как ожидал. Недавно я получил доски от другого производителя размером 50-53 мм и это вызвало у меня недовольство. Я чувствую, что меня обманули на 10% по материалу. Я хотел бы, чтобы вы знали, что я ваш клиент и мой заказ был №1458 от 27.04.2024 года.

Фирма не реагирует. Заказал товар через интернет утром, но полдня никто не перезвонил, решил сам позвонить - трубку не берут. Пытался несколько раз в разное время, но безрезультатно. Через два дня наконец-то перезвонил кто-то и спросил, актуален ли заказ. Я ведь вас два дня ждал! Надеюсь, что фирма скоро развалится, так не работают.

Я заказывал доски лиственницы по закупке с места на улице Енисейская 29. Предварительно связывался с ними, обещали сделать заказ за 2-3 дня. Перезвонил перед приездом, подтвердили, что можно приезжать. Однако по факту мне предложили некачественный товар - доски были с корой, повреждениями и плохой обработкой. Я приехал сразу с транспортом для перевозки и был вынужден выбирать из того, что было на месте, не то, что планировал. В итоге я заменил часть заказа на сосну. Это было разочарование, потеря времени и дополнительные проблемы. Не рекомендую обращаться в эту фирму.

Получили заказанные доски с небольшим отклонением от заявленных размеров. Менеджер объяснил, что такие отличия вполне допустимы согласно стандартам. К сожалению, не удалось разрешить ситуацию с уважением. В будущем обратимся в другую компанию и не рекомендуем эту.

Я ошарашен и разозлен. Сегодня я позвонила, спросила о наличии бруса. Мне ответили, что есть. Я уточнила, можно ли приехать и купить его самовывозом. Мне сказали, что это возможно. Мы приехали, но бруса не оказалось на месте! Когда я спросила, почему так случилось, мне сказали, что его уже распилили. Мы потратили деньги на поездку, чтобы оказаться в такой ситуации.

Это ужасно! В прошлом году заказывал нестандартный пиломатериал, привезли через 2 дня, хоть и сырой, но без плесени. Водитель был отличный, помог с выгрузкой. Но в этом году оформил заказ ещё в июле, обещали привезти через 4 дня, но прошло уже 2 месяца и ничего не привезли! В итоге заказал у другой компании, которая привезла вчера. Водитель требовал доплату за разгрузку, сначала договорились на одну сумму, потом требовал больше. Качество пиломатериала ужасное, доски черные и обзолены. Не рекомендую эту компанию никому, лучше обходите их стороной.

Менеджер Олег слишком сосредоточен на продажах и не всегда честно представляет качество товара. Он не предупредил меня о плохом качестве досок размером 25х100 и не предложил забрать их после обнаружения проблемы на объекте. Фото, которые он прислал, показывали доски с подкладками, которые, скорее всего, не будут использованы. При отгрузке менеджер отправился в далекую поездку и отгрузил мне доски, которые нужно было избавиться, так как они были покрыты плесенью и не были обзолены. Каждая вторая или третья доска была черной и гнилой в середине пачки. Из 126 досок, 31 были в плохом состоянии. Это самые плохие доски, которые я когда-либо покупал, и я разочарован качеством.

Не рекомендую брать скошенный Планкен от компании Альфа Лес. При монтаже 120-го Планкена обнаружилось, что типоразмеры отличаются на 5 единиц. При покраске это не заметно, но при установке приходится тщательно измерять каждую доску. Лучше искать другого производителя, который предлагает более качественный материал. Мой опыт покупки этого продукта - жопа. Оценка: 2 с большим минусом.