Доброта-154 в Новосибирске — отзывы и информация

Если бы могла поставить минус 100500, сделала бы это без колебаний. Оставила заявку за день до нужной даты, договорились на 31.01.2025 в 15:00 о транспортировке лежачего человека из больницы домой. Звонила заранее, уточнила детали, мне подтвердили на 15:00 — всё хорошо. В назначенное время собирали пожилого человека в больнице, ждали с вещами, а никто не приехал. В 15:10 сами позвонили — ответили, что из-за форс-мажора возникли задержки, через полчаса, обещали, приедут с носовой кровотечой. Естественно, через полчаса никого. Позвонили снова и потребовали конкретики — приедут сегодня или нет? Ответ был шокирующим: «У нас форс-мажор, приедем не раньше чем через два часа!» Почему так трудно было честно сказать сразу, что приехать не смогут, ведь о форс-мажоре знали заранее? Почему обманывать людей, особенно тех, кто нуждается в помощи? Такое отношение к тяжелобольным недопустимо. В результате мы обратились в другую компанию.

Дорогие ребята, вы совсем обнаглели: не приехали на срочный вызов, телефоны либо отключены, либо отвечает ИИ-оператор. Я думал, что вы — не та организация, где должны царить халатность и безответственность. Вы находитесь всего в 15 минутах от нас, а уже прошло два часа, и вас всё еще нет.

Перевозка прошла оперативно, видно, что сотрудники хорошо разбираются в своем деле — как правильно подхватить и перенести человека. Благодарим за вежливое отношение и заботу о маме. Отличная работа!

Я совершенно не ожидал, что встречу таких вежливых и добрых людей! Перед приездом мне позвонили, приехали точно в назначенное время и аккуратно перевезли мою бабушку. Стоимость оказалась очень разумной, цену не завысили. Обязательно обращусь к ним снова. Большое спасибо!

Заказывали лифт для бабушки с 4-го этажа. Она оказалась довольно тяжелой, но ожидание было коротким, несмотря на позднее время. сотрудники быстро и аккуратно выполнили работу. Благодарим за ваш труд и профессионизм.

Я нашла эту организацию через интернет и заранее созвонились за три дня, обсудили все детали, накануне был контрольный звонок, мне подтвердили, что все по времени. Но в день проведения события всё пошло не так: договорились, что перезвонят за час, чтобы напомнить, но никто не перезвонил, а дозваниваться с разных номеров в течение всего дня было бесполезно — тишина. Особенно странно, что заявку просили оставить через WhatsApp, при этом точный адрес так и не уточнили, а как тогда планировать маршрут заранее? Итог — услуга обошлась в 5500 рублей. Мы ждали целый день, никто не ответил ни на телефон, ни в WhatsApp. Так поступают? Пожилой человек, которого я сопровождала, прождал всюду, но у этой организации явно отсутствует ответственность.

Большое спасибо ребятам из "Доброта-154" за отличную помощь. Мы перевозили неподвижного отца, и они заранее позвонили утром, чтобы подтвердить все детали, благодаря чему мы смогли подготовиться вовремя. Те, кто понимает, как сложно зимой правильно одеть колясочника и самим одеться, оценит их профессионализм. Они аккуратно спустили отца на коляске, несмотря на первый этаж и множество ступенек, которые было трудно спустить без помощи. Их знание маршрута и контроль пробок позволили нам проехать через весь город и попасть в больницу точно по расписанию. В приёмном отделении их пересадили в больничную коляску, и только после этого мы вышли. Оплата прошла по договоренности, без дополнительных вопросов. Папа был очень доволен тем, как бережно и аккуратно его перевозили и переносили. При необходимости забирать из больницы, мы всегда обращались только в эту фирму и получали тот же отличный результат. Еще раз огромное спасибо — на свете есть добрые люди!

Отличная компания, рекомендую! 23 июля необходимо было перевезти лежачего больного из дома в Барышевскую больницу. Мастера приехали заранее, аккуратно положили пациента на носилки, донесли до автомобиля, аккуратно погрузили и везли с большой осторожностью. В больнице лифт не работал, и они доставили пациента прямо к кровати в палате. Благодарю за профессиональную работу. Кроме того, стоимость услуги оказалась ниже, чем у других компаний.

Спасибо большое, ребята! Вы отлично справились: забрали маму из реабилитационного центра и доставили домой. Всё прошло очень аккуратно и оперативно.

Хочу выразить благодарность сотрудникам компании. Забирала маму после инсульта из 34-й больницы и доставляла домой на 4-й этаж без лифта. Прибыли точно по графику, обслужили аккуратно и с заботой, перевозка прошла комфортно — от кровати до кровати. Очень рекомендую их услуги.