Однажды в сказке в Екатеринбурге — отзывы и информация

Здесь подстригали мою дочку, всё было замечательно. Во время процедуры ребёнка развлекали мультфильмами.

Мы записались на стрижку чёлки для дочери 6 лет. Уже с полутора лет мы регулярно делаем ей чёлку, и раньше всё проходило отлично. Однако в этот раз мастер очень утомила ребёнка и подстриг её неровно.

Всё понравилось, рекомендую.

Отличная парикмахерская. Мастер Дарина очень внимательная и профессиональная. Внимательно выслушала мои пожелания и дала полезные рекомендации. Кролик тоже на высшем уровне!

Хочу выразить огромную благодарность очень профессиональному мастеру Оксане за индивидуальный подход и превосходное выполнение работы. Обратилась к ней для колорирования прядей у лица. Изначально у меня светлые волосы, близкие к блонду, и результат колорирования меня не устроил. Вместо того чтобы просто сказать, что так делается, Оксана не оставила меня в неприятной ситуации. Она нашла ближайшее место и выполнила технику айртач именно на прядях у лица, и результат превзошел все мои ожидания!

Недавно приводили двухлетнего малыша на стрижку. Благодарим Анастасию за её 30 минут терпения, ведь ребёнок был не очень послушным. Обслуживание понравилось, цена вполне разумная, обязательно вернёмся снова!

Эту парикмахерскую смело можно назвать "семейной". Мы регулярно приходим сюда с сыном на стрижки — он у нас очень впечатлительный, и благодаря профессионализму мастеров нам удалось найти подход к нему, учитывая все наши пожелания. Хочу особенно поблагодарить мастера-колориста Оксану — она настоящая фея для меня. Всегда иду к ней на окрашивание без опасений за свои волосы: окрашивание всегда выполнено на высшем уровне, оттенок подбирается идеально, а советы по уходу за волосами очень полезны и своевременны.

Хочу дополнить свой отзыв. Помимо того, что уровень сервиса оставляет желать лучшего, руководство этого заведения тоже вызывает озабоченность. Как говорится, рыба гниет с головы. В тот же вечер мне написал «руководитель» заведения. Вместо того чтобы разобраться в ситуации или хотя бы принести извинения, он начал оправдывать своих мастеров, говоря, что они не выполнили работу полностью, но… Затем он вообще начал угрожать. Такой подход — это пример низкого уровня организации и сервиса. Скриншот переписки прилагаю ниже.

Некоторые сотрудники проявляют хамское отношение и недостаток профессионализма, что сказывается на общем настроении и внешнем виде. А вот приятное настроение и позитивное впечатление гарантированы — словно попадаешь в сказку!

Вот мой вариант перефразированного отзыва: То, что мне сделали, полностью соответствует моему запросу, и даже в том, как это выглядит, когда я пыталась внести коррективы. Стрижка выполнена ступеньками, что совсем не то, что я просила; длина на концах не сохранена, хотя мастерицы уверяли, что всё так и должно быть. Это напомнило сказочный ужас. В сервисе царили перебои, было много вздохов, охов и закатываний глаз. Я редко оставляю негативные отзывы, но в данном случае ситуация ужасна: со мной поступили плохо, и даже не извинились. Надеюсь, в будущем научатся профессионально работать, прежде чем браться за инструменты.