Лидер в Старом Осколе — отзывы и информация

В целом всё хорошо, однако не хватает обновления или ремонта.

Добрый день. Хотел бы оставить отзыв о данном отеле и его персонале. Планировали заселиться вечером около 22-23 часов. Задав вопрос на ресепшене о возможности получения скидки, учитывая, что выезд запланирован на следующий день до 12 часов (в некоторых других гостиницах такое практикуется, чтобы использовать оставшееся время), получил в ответ очень грубое и высокомерное отказывание — сотрудница сказала, что никаких скидок не предоставляется, особенно нам. Когда мы спросили, почему она так грубо с нами общается, она ответила: «Я вас заселять не буду, забирайте паспорта и уходите». При просьбе предъявить жалобную книгу она сначала заявила, что её нет, а затем всё же принесла. Такое хамское и неуважительное отношение со стороны этой сотрудницы вызывает разочарование. Прошу обратить внимание администрации на данную ситуацию. Инцидент произошёл 17 мая примерно в 22-23 часа.

Мы остановились в гостинице Лидер 10 мая. К сожалению, наш опыт оставил у нас негативные впечатления. Администратор на ресепшене был очень грубым и неприветливым: общение с ней было сдержанным и даже пренебрежительным, ответы на вопросы давались с презрением. Особенно неприятно было, что она не проинформировала нас о бесплатных услугах, таких как бассейн и спортзал, из-за чего мы ими так и не воспользовались. Также в номере бизнес-класса всё выглядел довольно скромно, а завтраки были однообразными. В целом, остались недовольны, особенно тем, что за такую цену пришлось терпеть грубое отношение со стороны администратора. В будущем планируем искать другую гостиницу.

Вот перефразированный отзыв: Мы с семьёй из трёх человек остановились в номере «Бизнес». Плюсы: 1. Номер просторный, чистый, хорошо проветриваемый и уютный. Свежий ковролин, много места для хранения, туалетный столик, хороший холодильник, кресла с журнальным столиком для чаепития, чайник, чашки, стаканы, ложки, чай, кофе и сахар. Большой телевизор и качественное постельное бельё. Удобная прихожая с необходимыми принадлежностями, в ванной комнате много ящиков, есть зеркало для макияжа и фен. 2. Персонал в гостинице и кафе вежливый и дружелюбный. Ежедневная уборка и замена полотенец, санузел чистый, ковролин пылесосят по необходимости. 3. Завтраки сбалансированные и вкусные: молочная каша, омлет с сосиской и свежими овощами, блин или пончик, йогурт, чай или кофе. В кафе можно вкусно пообедать: солянка, борщ, рассольник — всё очень вкусно. Гарниры: рис, гречка, макароны. Большой выбор мясных блюд. Не ресторан, но вполне достойно. Хотелось бы, чтобы кафе работало дольше вечером. 4. Отличное расположение: через кафе можно пройти в спортивный комплекс с бассейнами, катком и тренажёрным залом. Рядом крупный торгово-развлекательный центр с кинотеатром и парк. 5. Тишина — можно хорошо выспаться. 6. В стоимость номера входит завтрак, ежедневное посещение бассейна (около 2 часов), катка (1 час), тренажёрного зала, а также Wi-Fi. Минусы: 1. В номере две батареи, одна из которых была холодной. Пришлось ходить в тёплой одежде, так как температура была около 20 градусов при наружной до минус 15. 2. В санузле, несмотря на в целом чистоту, есть плесень по краю ванны. 3. Смесители новые, но в раковине сломан автоматический слив — зияет дыра, что неудобно, если нужно стирать что-то по мелочи. 4. Некоторые участки мебели из МДФ отошли, покрытие ПВХ местами отслаивается. 5. Цена кажется высокой. В целом, отель произвёл очень хорошее впечатление. Мы приехали сюда вынужденно из-за обстрелов Белгорода, но пребывание здесь и посещение отличного спортивного комплекса подняли нам настроение и зарядили позитивом. Это оказался отличный вариант для зимних каникул с ребёнком.

Декабрь 2023 года. Уже не в первый раз останавливаюсь в гостиницах Старого Оскола по делам командировки, и мой опыт с "Лидером" оставляет желать лучшего по сравнению с другими отелями в этом городе. Вот мои выводы после нескольких визитов. Плюсы: 1. Удобное расположение. 2. Возможность бесплатно посетить бассейн и спортзал. 3. Просторные номера, которые в целом чистые. Минусы: 1. Завтраки однообразные и без выбора, включают кашу, молочный омлет с сосиской, блинчики и напитки. Время завтрака с 7 до 10 утра. Если приехать позднее или после тяжелого дня, пропустите завтрак — это неудобно. Обед и ужин я обычно делала в ближайшей столовой, где еда вкуснее и есть выбор. 2. В номерах отсутствуют одноразовые халаты, зубные пасты и щетки, а также бутилированная вода. Гель и шампунь хватает максимум на один раз. Для длинных волос лучше взять дорожный набор. Чайник в номере грязный, с налетом. Создается ощущение, что руководство экономит на всем. 3. Зимой отсутствует обогреватель или его аналог, поэтому в номере было очень холодно. 4. Душевые кабины покрыты кальциевым налетом, слив забит грязью и плохо справляется с водой. Чтобы получить горячую воду, приходится ждать около 10 минут, пока вода нагреется. 5. На стойке регистрации при заселении сотрудница не объяснила правила посещения кафе, бассейна и спортзала, из-за чего я могла остаться неосведомленной о возможностях отеля. Общий вывод: за такую цену минусов гораздо больше, чем плюсов. Отель подойдет максимум для одной ночи. В Старом Осколе есть более достойные варианты, например "Стойлянка". Моя оценка — 2 из 5.

Вот перефразированный отзыв: 31.05.2023 я столкнулась с неприветливой администраторшей, которая недружелюбно отреагировала, когда я временно поставила чемодан. На следующий день, 01.06.2023, её коллега продолжила вести себя в таком же духе. 02.06.2023 без предварительного предупреждения вошла горничная в мой номер — такого раньше не встречала. Wi-Fi работает примерно только 30% времени. Номера, как уже отмечали в других отзывах, убирают поверхностно. Чайники покрыты налётом, который уже отслоился и плавает в воде. Кулеры в коридорах запачканы. В душевой кабине образовался слой кальция. Завтрак на любителя: молочная каша, омлет с сосиской, блины со сметаной или сгущённым молоком, йогурты, чай или кофе. Я не ем молочные продукты и предупредила об этом официанта. В результате кашу заменили на гречку, заправленную маргарином или дешевым сливочным маслом — такую я не ел с детства. Ремонт в номерах выполнен в стиле низкобюджетной мебели начала 2000-х. Шторы выполняют свою функцию примерно так же, как и администрация. Из двух розеток в номере одна не работала. Из гигиенических средств — мыло и шампунь. Из плюсов — удобное расположение отеля и близость места, где готовят шашлык на углях. Стоимость номера невысока, однако в гораздо более бюджетных гостиницах подобных проблем не встречала.

Номера чистые и уютные, расположены в приятном районе города.

Отель хороший, номера приятные, рядом с торговым центром удобно можно прогуляться. Правда, цены довольно высокие для такого небольшого города.

В целом всё было отлично, однако в номере отсутствовали зубные щётки, шампунь и одноразовые тапочки.

Что не понравилось: завтрак совершенно не устроил.