Cosmos Murmansk Hotel в Мурманске — отзывы и информация

Отель радушно принял нашу группу туристов и обеспечил высокий уровень сервиса. Несмотря на предновогоднюю суету, заселение прошло без задержек и проблем. Номера были чистыми, опрятными и теплыми, что особенно ценилось при -34 градусах за окном. Завтраки были разнообразными и вкусными. Первый визит в этот город оставил приятное впечатление, и мы уже хотим вернуться сюда, в том числе благодаря уютному отелю!

Слава Советскому Союзу с мебелью, которая выглядит дорого и богато, но не всегда чисто. Внизу находятся рестораны, которые не впечатлили, хуже только уличная еда в подворотнях Нанкина. Я категорически не рекомендую это место. Вареники и пельмени здесь не готовят сами, а покупные. Они подаются с дешевым подсолнечным маслом, хотя должны быть сливочными или сметанными.

Приятный дизайн в общественных зонах и вкусные завтраки, однако номера и коридоры оставляют желать лучшего из-за наличия плесени, грибка, и недостатка воды. В номерах также присутствует старый ремонт и некачественное освещение.

Недостойно своих четырех звезд, сауна оказалась неудачной - вначале была холодной, и только когда наконец нагрелась, время уже подошло к концу. Невозможно насладиться музыкой из-за проблем с включением. За такую цену эта услуга не оправдывает ожиданий.

Внешний вид гостиницы напоминает типичное советское здание, однако внутри все аккуратно и чисто, хоть и без изысков. В номерах также чисто, но возникли проблемы с ключ-картой, которую пришлось менять дважды, что неудобно. Завтраки скромные, без мясных блюд, только соленая скумбрия и повторяющееся меню каждый день. Общее впечатление осталось нейтральным.

Даже после переименования этот отель продолжает оправдывать свое печальное звание худшего в сети. Здесь убитые номера, зашарпанные лифты, тканевые шторки вместо нормального душа, грязь и подозрительные пятна на белье и полотенцах. Это место становится настоящим адом для командировочных. Звонила в ресепшен - не брали трубку по полчаса, телефон в номере был сломан. Заказала халат через службу заказа по QR-коду - ничего не принесли. Нужно срочно провести реновацию, сменить ковровое покрытие, постирать шторы, установить розетки около кровати и починить телефоны в номерах. Я чувствую себя как в фильме "Сияние", находясь в этом отеле из прошлого. Это действительно удивительно отвратительное место с ужасным сервисом.

Учитывая цену номера (10 тыс. за стандарт), ожидала более высокого уровня комфорта. Обстановка в номере полностью советская, с видом, что ремонт там не производился с тех времен – много повреждений и сколов. Чайник в номере маленький и без подставки для провода, что неудобно. Освещение в номере недостаточное, только торшеры, которые нужно выключать перед уходом. Ванная комната также неудобная. Двуспальная кровать фактически состоит из двух односпальных кроватей без общего матраса, как показано на фото. Завтраки представлены в формате шведского стола, но не впечатлили вкусом – блюда либо слишком соленые, либо слишком безвкусные. Блины были пересушены или выглядели как будто долго стояли. Среди положительных моментов можно отметить теплый пол в ванной комнате и тепло в самом номере. Мы выбрали эту сетевую гостиницу именно из-за ее надежности и чтобы не мерзнуть.

В общем, мне все понравилось. Хотя отель и номера требуют небольшого ремонта, это не является серьезным недостатком. Персонал очень вежливый, все мои просьбы были учтены. Завтрак был отличным, с большим выбором блюд. Есть сауна за дополнительную плату (рекомендую бронировать заранее), а также бесплатный тренажерный зал. На территории есть ресторан и бар, где цены немного выше среднего, а качество еды среднее.

Ужасное разочарование! Мы остановились в этой гостинице с мужем в номере "Люкс улучшенный с сауной" и остались в шоке. Номер был крайне маленьким, мебель и ремонт уже давно не обновлялись. Все выглядело так, будто мы попали в прошлое на несколько десятилетий. Номер был грязным, часть светильников не работала, а ванная комната была покрыта плесенью. Мини бар был пуст, шторы выглядели так, будто их не стирали уже очень давно. В туалете не было даже освежителя воздуха. Телевизор показывал каналы с перебоями, и даже заказ приборов в номер стоил дополнительную плату. В номере даже не было салфеток. И за все эти неудобства нам пришлось заплатить 15000. Нам больше никогда не захочется вернуться в эту гостиницу.

Отличное место! Замечательный завтрак, удобный одноместный номер без лишних деталей. Приятный персонал и удобное расположение.