Столичный двор в Хабаровске — отзывы и информация

Широкий выбор товаров.

Благодарю логиста компании "Столичный двор" Ивана Овчинникова за помощь в поиске и выборе запчастей на сантехнику редкого бренда, который трудно найти у нас. Благодаря таким отзывчивым сотрудникам, проблемы быстро решаются. Спасибо!

Все как обычно отлично.

Прекрасный выбор с компетентными консультантами и приятной системой скидок. Отдельная благодарность Юрию за помощь в выборе товаров.

При проведении ремонта возникла необходимость приобретения напольного покрытия и сантехники. Мы посетили данный магазин, где продавец Вадим оказался очень компетентным и отзывчивым специалистом. Он подробно проконсультировал нас по выбору товаров и показал все необходимое. Сначала мы приобрели напольное покрытие, а через неделю вернулись и приобрели также сантехнику, ванну и раковину. В магазине представлен широкий выбор товаров, а также работают опытные специалисты.

Я приобрела керамогранит в магазине, но одна из плиток оказалась с дефектом. Я сообщила об этом в магазин, но мне ответили, что они могут поменять только плитку с трещиной и я должна сама привезти дефектную плитку на обмен на Тихоокеанскую улицу. Учитывая размер и вес плитки, это представляется неудобным. Я считаю, что сервис магазина оставляет желать лучшего, оцениваю его на 1 балл из 5. Поэтому больше я не буду пользоваться услугами этого магазина и не рекомендую его другим.

Ответы "официального представителя" на отзывы вызывают удивление. Он не способен принять критику и реагирует на нее как обиженная школьница. Такое поведение негативно отражает на всей компании.

Я не ожидала столкнуться с таким кошмаром 😡. Во-первых, менеджер неправильно рассчитал количество плитки, не учтя целую стену. Во-вторых, за доставку была взята оплата дважды: мы оплатили в магазине, а потом на адресе потребовали оплатить еще раз, что рабочий сделал. В-третьих, мы дозаказали недостающую плитку с доставкой, но в назначенный день ее просто не привезли, и рабочие прождали целый день🤷‍♀️.

Обслуживание по гарантии в магазине оставляет желать лучшего, отказываются принимать неисправный товар и направляют звонить по указанному номеру телефона для разъяснения ситуации, не беря на себя ответственность.

Большая благодарность консультанту Виталии за подробную экскурсию по выбранным товарам, за полное информирование и показ всех необходимых деталей. Великолепное обслуживание!