Новокон в Воронеже — отзывы и информация

Мы уже не первый раз заказываем окна и как всегда остаемся очень довольны. Приветливый персонал, быстрый и аккуратный монтаж, а также отличная доставка. Очень рекомендуем всем - мы уже остеклили вторую квартиру и друзья, которым мы порекомендовали эту компанию, тоже остались в восторге!

Отличное обслуживание, благодарю! Рекомендую за быструю и качественную работу.

Хочу поблагодарить Олесю Владимировну, руководителя Воронежского и Рязанского филиалов компании Новокон, за ее заинтересованность в решении проблем клиентов. Она всегда внимательно выслушивает и предлагает решения, поддерживает обратную связь и проявляет компетентность в своей работе. Надеюсь, что в компании Новокон будет еще больше таких отзывчивых сотрудников! Спасибо!

Весной мы обратились в эту компанию для установки стеклянного остекления на балконе. Мы были приятно удивлены качеством монтажа и особенно тем, что работы были выполнены в оговоренные сроки.

Компания оставляет желать лучшего. За год после установки окна дважды приходилось подавать жалобы на качество монтажа. Последний раз претензия была проигнорирована. 4 января мы обратились из-за того, что рама отошла на 1,5 см и сильно продувало из-за мороза. Диспетчер объяснила, что она дежурит, а офисы отдыхают. Претензию мы подали 4 января и получили подтверждение в офисе. Однако до 9 января претензионный отдел сообщил, что руководство установило другие приоритеты и никто не собирается приходить на помощь в такую морозную погоду. Исправлять свои ошибки по гарантии им не интересно.

Не рекомендую воспользоваться услугами этой компании для заказа окон и монтажа. Цены соответствуют рыночным, но качество услуг, изготовления и отношение к клиентам оставляют желать лучшего. На монтаж окон по ГОСТ они явно не ориентируются. Мы заказывали у них изготовление, демонтаж и монтаж новых окон в марте 2021 года. После установки начались проблемы – окно начало протекать. Сервис починил, но протечка повторилась. Мы уже подали 4 претензии с актами, но последняя претензия от декабря 2022 года так и не была полностью устранена. Сервис игнорирует наши звонки, а офис не реагирует адекватно. Лучше обратиться в другую компанию, чтобы избежать лишних нервов.

Не рекомендую связываться с этой компанией. Их небрежность и безответственность поражают! Я заказал отстекление балкона в Воронеже и был разочарован. Цена была завышена, рама изготовлена неправильно, монтажники не приходили вовремя, и в итоге работа заняла месяц и неделю. После угрозы обращения в суд, они наконец-то завершили работу. Не представляю, что будет, если мне понадобится гарантийное обслуживание. В общем, если вы хотите испытать стресс и нервотрепку, обращайтесь к ним. Я лучше подыщу другую компанию.

Дополняю предыдущий отзыв. После личного контроля руководства, окно было наконец доставлено и установлено 14 сентября. Установщики выполнили работу аккуратно и качественно. После высыхания пены и утишения дождей, специалисты приехали снова и нанесли силикон. Если вы ищете качественные окна по разумным ценам, то, вероятно, вам стоит обратиться не в эту компанию. На начальном этапе менеджеры были очень отзывчивы и настойчивы в продаже, но после заключения договора было сложно дозвониться. Мы заказали круглое окно на балкон в НОВОКОН 26 июля. Однако, уже в сентябре нам придется обращаться в другую фирму, так как первое окно было неверно измерено и привезено не по размеру, а два других окна имели явные дефекты (фото прилагаются). Получить три окна с дефектами за 1,5 месяца для клиента - это неприемлемо.

Отличная компания! Инженер-профессионал, очень компетентный и вежливый. Они быстро изготовили два окна за две недели. Служба доставки также заслуживает похвалы. Мастера приехали на следующий день после доставки и установили окна. Спасибо большое за москитные сетки в подарок! Осталось только доделать откосы снаружи, и мастера приедут через пару дней.

Хотим выразить благодарность компании за высокое качество работы, продемонстрированное инженерами, службой доставки и монтажниками.