Совермед в Кирове — отзывы и информация

Удалили жировик на голове — всё прошло прекрасно и без лишних хлопот, никаких дополнительных анализов или стрижек не понадобилось.

Этот медицинский центр оставил у нас крайне негативное впечатление. Во время беременности на первых двух триместрах супруге приходилось обращаться сюда. К сожалению, обслуживание оказалось крайне пренебрежительным: врачи проявляли недостаточное внимание, а получить поддержку или обратную связь от менеджеров было невозможно. Мы попросили вернуть деньги за оплаченный триместр, однако получили менее 10% суммы, несмотря на то, что часть услуг так и не была оказана. Менеджер, отвечающий за коммуникацию, несколько дней не мог связаться с нами, проявляя полное отсутствие эмпатии и вовлеченности. Кроме того, из стоимости тарифа вычли полную цену каждой услуги, будто мы платили отдельно за каждую. По той же логике мы могли бы потребовать компенсацию за каждую услугу по её полной стоимости, однако менеджер так и не дал ответа. В целом, считаю, что нас обманули с возвратом денег, поэтому считаю важным оставить этот отзыв. Очень разочарованы, 0 из 5.

Лор поставил неправильное лечение, из-за чего состояние ухудшилось и стало значительно хуже.

Я записалась к гинекологу-эндокринологу, уточнила у оператора, точно ли специалист именно по эндокринологии, и получила подтверждение. На приеме врач долго тянул время, даже не провел осмотр, а в конце заявил, что мне нужно к эндокринологу и помочь ничем не может — за 1500 рублей я осталась без результата. Если сразу ясно, что человек пришел не по адресу и специалист не сможет помочь, было бы логично отказать в приеме бесплатно, чтобы не тратить время и деньги клиента.

Я записалась на сдачу анализов и мне сообщили, что можно прийти в любое удобное время. Я была удивлена и несколько раз уточняла этот момент. Вечером пришла в клинику, но сначала не нашли мой список анализов, так как накануне я отменила запись и пришла без нее. Хорошо, что я сохранила листочек с назначениями и смогла позвонить домой, чтобы уточнить. Потом выяснилось, что некоторые анализы нужно сдавать строго утром. В ответ я не услышала никаких извинений или объяснений. Девушка на ресепшене вела себя безразлично, чувствовалось раздражение и желание скорее завершить разговор. Медсестра говорила что-то странное, будто я настойчиво просила взять кровь, а когда я объяснила, что проблема не в этом, а в отношении, она замолчала. В этой клинике у меня были другие записи к врачам, но я решила их отменить, так как больше не хочу сюда обращаться и тратить деньги на услуги с таким уровнем обслуживания и отношение к клиентам. Клиентоориентированность явно страдает.

Добрый день. Сегодня посетил клинику на Профсоюзной 34. Часто обращаюсь в Совермед — мне нравится, что всё происходит быстро и точно, а по качеству услуги в основном на высшем уровне. Цены можно не учитывать, поскольку важнее комфорт, сервис и разнообразие предложений. Особенно нравится, что клиника проявляет заботу и внимание к пациентам, что очень впечатляет. Однако сегодня на ресепшене произошёл неловкий случай: девушка у кассы во время оплаты столкнулась с некоторыми трудностями. У неё пропали мои документы, и она стала требовать паспорт, хотя можно было просто назвать номер. Потом она вообще не услышала мои цифры, и я усомнился, правильно ли она их запомнила, так как всё происходило довольно настойчиво, как будто это высшая математика. В итоге ситуация вышла из-под контроля — девушка начала вести себя неадекватно, подняла сцену, позвала главного врача. Врач быстро всё уладил. Другой сотрудник кассы работала профессионально, быстро и ясно. К сожалению, извинений я так и не услышал. После этого я сходил в кино, и, несмотря на неприятный инцидент, моё мнение о клинике осталась положительным.

Самая лучшая клиника в Кирове!

Это отличное медицинское учреждение. Я обратилась к двум специалистам: врачу-узисту Яне Юрьевне Дубовских и Дарье Фаридовне Сластухиной. Обе врачи замечательные — подробно объяснили все вопросы, помогли справиться с тревогой и провели прием в спокойной атмосфере. Персонал на ресепшене очень доброжелательный и вежливый. Благодарю!

В Кирове немало хороших клиник, и я благодарен Совермеду за то, что они не оставили меня один на один с проблемой! У них приятная атмосфера, доброжелательный персонал и доступные цены. Мне особенно нравится, что после первой консультации можно назначить последующие визиты онлайн, не выходя из дома, и получать ответы на свои вопросы. Также знаю, что некоторые мои знакомые ведут переписку с врачами прямо в соцсетях во время лечения. В целом, клиника заслуживает похвалы 👍, а врачам — отдельная благодарность 🫶.

Хочу искренне поблагодарить Рыкову Елену Владимировну за её добросовестность, внимательность и тактичность. В её работе явно ощущается высокий профессионализм! Также благодарю Александру с ресепшена за ответственное отношение и оперативное решение моих вопросов!