МРТ-Диагностика в Иванове — отзывы и информация

Я пришел в назначенное время, однако без объяснений просидел почти час, ожидание оказалось напрасным. Отношение к клиентам было очень плохим — создавалось впечатление, что я им что-то должен. Чувство, будто нахожусь в бесплатной поликлинике. Есть много конкурентов, которые выполняют свою работу гораздо лучше, поэтому не советую обращаться сюда. Запись была на 25.04.25 на 9:20, однако позже мне пытались доказать, что она на 9:40, а в 10:00 меня все равно никто не принимал!

Этот центр стал просто ужасным. Когда он только открылся, был хороший, а сейчас за четыре года полностью испортился. Я был записан на 11 часов, мне сказали прийти заранее. Пришел вовремя, а попасть на МРТ смог только в 11:30. То же самое происходило и у других людей — кто на УЗИ, кто на другие процедуры, — время не соблюдается. Ваша система записи кажется бессмысленной, потому что люди вынуждены ждать и терять время. Многие сидели из деревни, у них есть автобус, а девушка на стойке сказала, что уже скоро можно идти, и попросила подождать еще 15 минут. Девушки на стойке ничего не объясняют: не говорят, куда подписывать договор, что и как делать, а также не подсказывают, куда вешать верхнюю одежду, будто мы тут каждый день и всё знаем. Когда я спросил, куда вешать одежду, мне просто кивнули и сказали «пойдем со мной», а пока я вешал, они убежали — не ясно, куда. Нужно срочно обратить внимание руководства на работу персонала на стойке. Такое отношение недопустимо.

В поликлинике меня записали на МРТ и сказали ждать звонка из диагностического центра. Этот центр сделал три звонка, я не смогла ответить, так как была далеко от телефона. В течение часа сама перезванивала по их номеру, но трубку не взяли. Даже оставила голосовое сообщение. Позвонила по другому номеру — там сказали ждать, обещали перезвонить. Я ждала целую неделю, после чего пришла в поликлинику, чтобы выяснить ситуацию. Сотрудник поликлиники снова связался с центром, и там подтвердили, что нужно просто ждать звонка. Прошёл месяц — никто так и не перезвонил. Когда я сама звонила, мне отказались записывать на приём. Получается, если один раз не успеваешь ответить, тебя сразу исключают из очереди без возможности восстановить запись.

На протяжении двух дней проходили МРТ, процедуры проводили своевременно, претензий к обслуживанию нет. В первый раз ожидали результатов около 30-40 минут, во второй — почти полтора часа. В целом остались довольны обслуживанием.

Обслуживание оставило желать лучшего: пришлось ждать более часа.

Обслуживание ужасное — независимо от того, сколько раз вы приезжаете, в любое время, с записью или без, будьте готовы ждать минимум час! И постоянно слышите одни и те же отговорки: «Утром всё было хорошо, но перед вами был сложный пациент, поэтому время сдвинулось, сами не ожидали» — и так каждый раз! Лучше найдите другой центр, не ленитесь.

Нам позвонили и попросили приехать раньше, так как время приёма изменилось. о том, что приём будет позже, не предупредили. В итоге пришлось ждать ещё час. Обслуживание администратора было не очень хорошим.

Я прошла МРТ всего организма. Всё устраивало: врачи были вежливыми, всё прошло вовремя, а после процедуры мне подробно всё объяснили.

Пришли на прием в 17:00, ожидали 40 минут, врача так и не было, и неизвестно, когда появится. Обслуживание оставляет желать лучшего, не советую никому.

Я проходил МРТ шейного отдела 1 мая. Несмотря на то, что эта процедура была бесплатной по квоте, отношение к клиенту было очень уважительным. Огромное спасибо сотрудникам за их профессионализм!