Социальная аптека в Якутске — отзывы и информация

Слишком много лишних вопросов! Я зашел вчера за конкретным препаратом от головной боли, но мне задали столько вопросов, что казалось, будто я на рынке. Я предпочитаю, чтобы мне предложили нужный препарат сразу, без лишних вопросов. Это отталкивает меня от посещения ваших аптек.

В праздничные дни обслуживание на высоте.

Отзыв: Сотрудники прекрасно объяснили все моменты и помогли выбрать подходящий вариант. Желаю всем счастья, здоровья и удачи в Новом году.

Удивляет грубое поведение сотрудников!

Вчера я посетила магазин на улице Петра Алексеева 6. Если в расписании работы не указано время обеденного перерыва, то должен оставаться хотя бы один работник в торговом зале даже после 13 часов, чтобы обслуживать покупателей. К сожалению, меня не обслужили сразу, спросив сначала, я ли первая зашла в магазин. Не понимаю, откуда у работников такое чувство справедливости и чести, чтобы так вести себя с покупателями.

В аптеке представлен широкий ассортимент товаров, цены на уровне среднего. Специалисты стараются помочь клиентам, что очень ценится. Наличие скамеек для отдыха также приятно удивило. Благодарю за вашу работу, поставлю оценку 5 из 5.

Я посетил аптеку с рецептом, но мне сказали, что он оформлен неправильно. Пришлось вернуться в клинику, где подтвердили правильность рецепта. После этого я снова пошел в аптеку и, объяснив ситуацию, получил нужный препарат. К сожалению, сотрудники аптеки не имели достаточных знаний в области оформления рецептов, что привело к потере времени.

Здравствуйте! Я хотела бы выразить свое недовольство касательно уровня квалификации провизоров, которых нанимает ваша аптека. Несколько раз уже я сталкивалась с ситуациями, когда мне портили рецепт. Недавно я купила терелиджен, и провизор поставил штамп и дату на обороте рецепта, хотя запись должна была быть ведена в его тетради. После этого мне было сказано, что мне больше не будут выдавать лекарства из-за отсутствия года и номера препарата. Я не могу понять, почему провизоры в вашей аптеке так неопытны и не внимательны. Почему им не проводят обучение или не информируют о постановлениях и приказах Минздрава? Сейчас чтобы попасть к неврологу, нужно ждать очередь в поликлинике полгода. Мой рецепт действителен на год, и я покупаю лекарство номер 50 уже год. Однако провизор утверждает, что мне выписали лекарство только один раз и даже спорит со мной. Я потратила полчаса, объясняя ему, что все верно в рецепте. Это не первый случай, когда ваша аптека портит мой рецепт. Например, в прошлый раз мне не выдали лекарство Кальвицу 14/5 из-за испорченного рецепта. Прежде чем нанимать новых сотрудников, не могли бы вы убедиться, что они знают все необходимые правила и процедуры для выдачи лекарств? Неграмотные провизоры могут нанести вред здоровью людей. Я надеюсь на ваш ответ или звонок, так как мне не удается связаться с вами по телефону. Мой номер - 3648. Если ситуация не разрешится, я вынуждена буду обратиться в соответствующие инстанции. Спасибо.

Отвратительное отношение персонала, особенно вечером 27 октября 2024 года, оставляет желать лучшего. Когда я почувствовала себя плохо и обратилась за помощью в филиал, меня отшвырнули и отказали в предоставлении даже элементарной медицинской помощи. Благодарю Аиду из аптеки напротив за ее внимание и заботу. Руководству аптеки рекомендую обратить внимание на профессионализм и эмпатию своего персонала.

Отлично! 👍