DNS в Екатеринбурге — отзывы и информация

На всем этаже был только один консультант, который не мог нам помочь, так как был занят выдачей заказов.

Сегодня я зашла в магазин за зарядным устройством и обратилась к продавцам на втором этаже, Игорю и Татьяне, но они отказались помочь, сказав, что это зона самообслуживания, и консультации по зарядным устройствам не предоставляются. Они также грубо отреагировали на мои вопросы. На первом этаже я обратилась к другому консультанту, Роману, который быстро и профессионально помог мне выбрать нужный товар, несмотря на отсутствие других клиентов. Я предлагаю провести обучение персонала по улучшению обслуживания клиентов, чтобы избежать подобных ситуаций. Я также заметила, что другие клиенты оставляли отзывы о том же проблемном консультанте, Игоре. Ответ магазина DNS о принятии мер для изменения ситуации не принес результатов за два месяца.

Я решила приобрести стиральную машину и пришла через день, чтобы совершить покупку и оформить доставку. Обратилась к консультантам с просьбой о помощи, но мне ответили, что все заняты, и пришлось ждать с недружелюбным взглядом. Продавцы казались совершенно неинтересованными. Я точно больше не пойду в этот магазин.

Возможно, это один из наихудших магазинов в вашей сети. Мои выводы основаны на отношении сотрудников, которые кажется не заинтересованы в работе. Очередь огромная, но они двигаются очень медленно. Ответы на вопросы звучат так, как будто мы помешали им в их личном пространстве.

Все было выполнено оперативно, цены приятно удивили, ассортимент товаров порадовал, персонал был вежливым и помог с выбором, продукция высокого качества, отличное гарантийное обслуживание.

Продавец дал грамотную и деликатную консультацию, не навязывая свой товар. Товар оказался высокого качества.

Продавцы не проявляют интереса к продажам. Мы купили телефон сами и ждали, чтобы нам его выдали, но им казалось, что они очень заняты, хотя они просто сидели в телефонах. Неудивительно, что все больше людей предпочитают делать покупки онлайн.

Магазин хороший, но у продавцов-консультантов нет опыта работы, что является недостатком.

Личный консультант дал понятное объяснение.

Консультанты на втором этаже оставили желать лучшего - нервные и безразличные. Я искала зарядник для телефона, но из-за недостатка знаний в разъемах попросила помощи. Под рукой был нужный блок питания, но когда я обратилась за помощью, меня просто попросили назвать характеристики. Это было бесполезно для меня, поэтому я попыталась сама разобраться, но получила только нервные ответы. Надеюсь, что в будущем консультанты будут более внимательны и дружелюбными.