DNS в Екатеринбурге — отзывы и информация

Все выполнили оперативно.

Изначально продали поврежденный товар и отказались его заменить. Не советую покупать что-либо в DHS — сервис и уровень обслуживания оставляют желать лучшего. Сделал две покупки, обе оказались с заводским браком, а при обращении за заменой продавцы-консультанты заявили, что это моя проблема и я должен был внимательнее осмотреть товар перед покупкой (хотя осмотреть его перед покупкой не предоставили).

15 июня я пришла с сыном в магазин, чтобы приобрести компьютерное кресло. Когда я спросила у сотрудника, можно ли его посмотреть перед покупкой, он сообщил, что выбранная мной модель запакована в коробку и показать её он не сможет. Я поинтересовалась, как я могу сделать покупку, не видя и не примерив кресло, на что он с ироничной усмешкой ответил: «Не покупайте». Честно говоря, было удивительно и неприятно столкнуться с таким хамством — давно не сталкивалась с подобным отношением.

Молодые и хорошие сотрудники, отлично помогают с выбором и предоставляют качественные консультации. Особенно хочу поблагодарить Алексея за его помощь и профессионализм.

Я время от времени протирала ноутбук влажной салфеткой, но это не давало результата — на экране оставались разводы. Планировала приобрести специальные средства для чистки, но постоянно что-то мешало. И вдруг они мне срочно понадобились. В магазине консультанты порекомендовали чистящие салфетки. Цены оказались разумными, а персонал — дружелюбным и внимательным. К тому же, там практически не было очередей. Решение вопроса заняло всего около 5 минут, а я ожидала гораздо больше времени.

После приобретения смартфона обнаружилось, что камера неисправна. Я передал его в ремонт, и после устранения неисправности телефон вернули в грязном виде, под стеклами камер находился мусор. Я отправил устройство обратно в сервисный центр. Во время повторного ремонта испортили заднюю крышку, и заказали новую. В результате телефон находился в сервисе два месяца. За устройство я заплатил, но им не могу пользоваться. Новая покупка уже дважды была в ремонте, при этом отказались его обменять.

Отзыв о филиале Фан-Фан: очень плохое отношение к покупателям. Если вам нужна крупная бытовая техника с доставкой, особенно срочно, лучше обходить этот магазин стороной. 30.11 мы приобрели в новую квартиру холодильник, газовую плиту и посудомоечную машину с доставкой на дом. На кассе нам сообщили, что доставку смогут выполнить только через 5 дней — 5.12. Хотя это долго, и у нас сейчас нет ни холодильника, ни плиты, мы согласились. 6-го числа мы оформили заявку на подключение плиты (эта услуга требует отдельной очереди, минимум несколько дней), и что вы думаете? 5-го нам ничего не привезли — объяснили, что не смогли упаковать товар для доставки, хотя на упаковку ушло всего 5 дней! В результате теперь неизвестно, когда всё привезут, подключение плиты тоже затянется. Весь этот период мы вынуждены жить без холодильника и плиты, а магазин этим не интересуется. Единственное, что требуют сразу — оплату товара, хотя качество обслуживания оставляет желать лучшего.

Я решила приобрести в этом магазине клавиатуру. Выбрала Logitech стоимостью 3000 рублей и попросила консультанта показать её, чтобы убедиться, что всё в порядке. В ответ услышала: «Вы сами можете это сделать, вот стол и клавиатура. Не порвите упаковку». Я была очень удивлена этим ответом. После этого меня уже не особо волновала целостность упаковки — если консультанты не ценят продажи и товар, почему я должна заботиться о вас?

Я не знаю, каким образом проходят отбор сотрудников в этот магазин, но качество работы персонала оставляет желать лучшего. Пришёл забрать свой интернет-заказ и встал в очередь у окна выдачи. Я был следующим, меня пропустили человека из очереди на кредитование, а затем просто зашёл какой-то человек с улицы, задавший вопрос. На мой вопрос: «Сколько еще человек я должен пропустить, прежде чем мне выдадут заказ?» — мне ответили: «А как мы должны понять, что вам нужен заказ?» То есть, в их понимании, то, что я стоял около получаса у конкретного окна — ничего не значит. На этом всё, дальше цензурных слов не было. Не советую сюда идти — лучше выбрать другое место, потому что здесь работают неподготовленные сотрудники.

Широкий выбор товаров по доступным ценам.