Волга оптика в Астрахани — отзывы и информация

Выражаю благодарность Наталье Петровне Кузнецовой за профессиональную консультацию. Мы очень внимательно подбирали линзу для моего ребёнка, видно, что она с трепетом относится к своей работе. Если вы впервые приходите на консультацию, позаботьтесь о времени — это не просто несколько минут, здесь подбирают очки с особой точностью и мастерством!

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я позвонил в эту организацию, чтобы уточнить наличие конкретных линз. На мои вопросы не реагировали, приходилось повторять по нескольку раз, после чего услышал ответ: «Мы с такими линзами не работаем». После этого звонок мгновенно отключили. Алло, вы точно занимаетесь продажей? Мне даже не успел спросить о наличии, а уже услышал такое отношение. Где консультации, предложения, возможность замены? Всё это кажется недоступным для вас? Я так и подумал. Позже я попытался позвонить снова, но услышал то же: «Мы с такими не работаем». Такое отношение к клиентам считаю неприемлемым. Прошу проинформировать сотрудников о правильной работе с клиентами, ведь даже звонок — это важное взаимодействие. Я искал ближайшие салоны оптики с наличием линз в выходной день и звонил 7 января в 14:17. Спасибо!

Этот продавец очень грубый и недружелюбный, пренебрежительно относится к клиентам и отвечает на вопросы так, будто я прошу у него в долг деньги.

Весной, проходя медкомиссию для автошколы, я обнаружила, что мое зрение ухудшилось и старые очки уже не подходили. Решила проверить зрение и подобрать новые очки в ВолгаОптике в Декстре. Это хорошее место, мне удалось выбрать идеальную оправу, и я получила отличные и недорогие очки. Единственный момент, за который я поставила бы 4 звезды вместо 2, — это работа консультанта. Это была рыжая девушка по имени Аврора, которая очень аккуратно и внимательно помогала мне с любыми вопросами. В отличие от взрослой оптометристки, которая общалась довольно грубо и имела неприятный запах изо рта, Аврора показалась мне очень заботливой и приятной. В итоге я осталась довольна выбором линз, и впечатление о товаре осталось хорошим. Не бойтесь переходить к молодому поколению, которое следит за собой и своей речью — как эта рыженькая девочка.

Мое зрение значительно ухудшилось, и по рекомендации знакомой я обратилась сюда. Врач оказалась замечательной: провела полноценную диагностику, поставила диагноз и очень внимательно и долго подбирала мне оправу для очков. Благодаря ей я начала видеть мир по-другому! Подобрали для меня идеальные очки, и я с нетерпением жду их получения. Всем советую, уровень обслуживания на высоте.

Мне пришлось прийти выбрать очки, мне сообщили, что проверка зрения бесплатная только при условии заказа у них. Такой подход может привести к тому, что фирма потеряет всех клиентов.

Здравствуйте! Хотела бы оставить свой отзыв. Мое зрение ухудшилось, и я решила посетить салон оптики в Декстере. К сожалению, впечатление осталось негативное. Мы пришли с семьёй за примерно 30 минут до закрытия. Продавец, пожилая женщина, увидев нас, не подошла и не поинтересовалась, чем можем быть полезны. Вместо этого она сразу начала кричать на моего сына и заявила, что проверку зрения без покупки очков не проводят. Я была очень растеряна, поскольку впервые оказалась в таком месте. Постаралась получить нужную информацию, но продавец отвечала неохотно, подчеркивая свою важность и профессионализм, при этом используя непонятные термины, и в итоге начала нас прогонять. До закрытия оставалось ещё минут 20, а отношение было грубым и необщительным, с нулевым подходом к клиентам. После этого желание обращаться в Волга Оптику полностью отпало. Всем желаю здоровья и всего хорошего.

Мы очень довольны уровнем обслуживания в этой оптике. Специалист, врач Наталья Петровна Кузнецова, провела диагностику с вниманием к ребенку, выполнила множество тестов и помогла выбрать качественные очки. Всем советуем, цены приемлемые, ассортимент широкий. Большое спасибо за вашу помощь!

Обратились в салон к специалисту Кузнецовой Наталье Петровне. Она провела диагностику и предоставила полезные рекомендации. Мы очень довольны приобретёнными очками. Большое спасибо!

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Вчера, 23.02.23, я звонила в салон, чтобы уточнить, есть ли возможность пройти проверку зрения без покупки очков. Трубку мне так и не взяли, перезвонили только через час и сообщили, что такой услуги у них нет. В ответ консультант сказал: «Проверка что ли, второй раз звонят?» Я переспросила, что именно, на что услышала в ответ: «Досвидания!». Обращаюсь к руководству салона: пожалуйста, обучите своих сотрудников общению вежливо и профессионально. Я звонила всего один раз, и мне не ответили, а потом перезванивали и позволяли себе такие грубые высказывания — это неправильно. Не советую никому обращаться в этот салон, сама туда больше не пойду.