Люкс в Волжском — отзывы и информация

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: 29 марта я записалась на прием и пришла в назначенное время. На стойке администратора меня встретили две женщины: одна разговаривала по телефону, а другая просто смотрела сквозь меня. Поздоровавшись, я уточнила, что у меня запись на 12:00. Одна из них проверила мою фамилию и резко сказала: «Вы к нам не записаны». Я спросила, как так получилось, ведь я общалась по телефону с вашим сотрудником. Вторая женщина, оторвавшись от, похоже, очень важного звонка, сообщила, что я записана в другой филиал. На мой вопрос, почему мне не сообщили, куда именно меня записали, последовала тишина. Тогда я поинтересовалась, могу ли сейчас проверить зрение у вас, так как причина в ошибке сотрудника, не в моей. Мне ответили сухо: «У нас сейчас еще две записи». В зоне ожидания находилась лишь одна девушка с ребенком. Такое обслуживание в этом месте оставляет желать лучшего.

Я была крайне разочарована. Чтобы проверить зрение, сначала нужно приобрести оправу, то есть оплата услуги происходит только после выбора оправы. Это кажется устаревшим подходом. Если это маркетинговая стратегия, то, скорее всего, стоит переосмыслить её. Политика вашей оптики мне очень не понравилась. Я готова была купить оправу, заказать линзы и оставить у вас значительную сумму, но с таким отношением к клиентам делать это не хочется.