Кругозор в Ижевске — отзывы и информация

Я не ожидала столкнуться с таким великолепным профессиональным обслуживанием. Всем настоятельно советую посетить это место. У меня сложное зрение, но к мне отнеслись с вниманием и предоставили полезные рекомендации. Огромное спасибо за превосходное обслуживание!

Отлично, всё было подобрано идеально!

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я пришел вставить линзы в свою оправу, которая с нижней леской. Ранее в другой оптике дважды заказывал недорогие линзы 1,56. В магазине встретил женщину, которая, похоже, замужем за графом. Она вела себя очень неадекватно — пыталась навязать более дорогие варианты. Сначала мы согласовали недорогие линзы, но как только она заметила леску снизу, заявила, что даже наш мастер этого не примет и предложила другой вариант — 1,6 толщиной, который в три раза дороже. Объяснила, что в Южной Корее делают одни линзы, а в Италии — другие (хотя понятно, где что производится). Я попросил написать цену и название продукта, чтобы сравнить с другими магазинами и, при необходимости, вернуться. На это получила ужасную реакцию — зашипела, как кошка, и отказалась продолжать диалог. Очень неприятно. Ранее неоднократно заказывал премиум очки в Кругозоре, но сейчас отношение к клиентам сильно изменилось — словно тебя игнорируют. Заказал в другом месте — там уважительно общались, все обсудили и приняли заказ на недорогие линзы 1,56 без проблем. Не советую этот магазин на Пушкина — смените персонал!

Обслуживание прошло быстро и на высоком уровне. Жалобы отсутствуют.

Заказывала очки и получила много полезной информации о различных типах линз. В итоге выбрала линзы ODY, так как люблю новинки и современные технологии. Особенно понравился индивидуальный подход, вежливость и внимательное отношение сотрудников. Рекомендую эту оптику!

Я долго искал подходящую оптику и очень доволен результатом. Здесь работают настоящие профессионалы, обслуживание было ненавязчивым и внимательным. Всё на высшем уровне!

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: 17 апреля 2024 года я приобрёл у вас раствор для контактных линз Acuvue RevitaLens большого объема (300 мл), срок годности которого — с июля 2022 года по июль 2024 года. Однако товар был продан с истекающим сроком годности. 19 апреля 2024 года я обратился в вашу оптику с просьбой о возврате товара; мне было предложено написать заявление, которое затем должно было рассматриваться в течение недели. По истечении этого срока мне позвонили и сообщили, что возврат отклонен на основании Постановления Правительства № 2463 от 31.12.2020. При этом не было учтено, что при продаже кассир не предупредила меня о приближающемся окончании срока годности. Повторюсь, я приобрёл раствор большого объема (300 мл), который при правильном использовании мог бы быть использован до истечения срока годности. Согласно рекомендациям официальных представителей бренда, такой объем рассчитан примерно на 4 месяца использования. В аптеках товары с истекающим сроком обычно указываются со скидкой, а фармацевт на кассе предупреждает покупателя о приближающемся окончании срока. В вашем же случае этого сделано не было. Также, согласно части 2 статьи 472 Гражданского кодекса РФ, реализация лекарственного препарата допускается только в том случае, если его дозировка полностью будет использована до истечения срока годности. То есть продавец обязан передавать товар таким образом, чтобы его можно было использовать по назначению в течение установленного срока. Дополнительно, при телефонном разговоре с сотрудниками вашей оптики мне было предъявлено обвинение в том, что артикул возвращаемого раствора не совпадает с указанным в чеке. Прошу разобраться в данной ситуации. Учитывая вышеизложенное, считаю, что из-за недостаточной компетентности ваших сотрудников страдают ваши клиенты, в том числе постоянные. Клиентоориентированность, судя по всему, оставляет желать лучшего. Вы продаёте товары медицинского назначения, но при этом абсолютно не заботитесь о здоровье покупателей. Прошу принять меры для разрешения ситуации.

Я пришла в клинику узнать о наличии линз, меня отправили вниз, где меня встретила невежливая женщина. На мой вопрос она ответила, что такие линзы вообще не существуют, и для моего плохого зрения 0,25 вообще не подойдут. Благодарю за мнение, но я лучше знаю, что мне нужно. В этой клинике постоянно сталкиваюсь с грубым отношением, больше сюда не вернусь.

Всё отлично! Подобрали очки и проверили зрение. Огромная благодарность врачу Владимиру Анатольевичу за профессионализм.

Мы обратились сюда для ремонта детских очков (подтянуть дужки), но остались разочарованы: мастер сломал очки и спокойно ушёл, при этом выглядел довольным. Обслуживание оставляет желать лучшего. Не советуем пользоваться услугами этой сети и рекомендуем избегать её.