Окна Компас в Нижнем Новгороде — отзывы и информация

Заказывали окна для дачи — всё прошло отлично, качество нас полностью устраивает, цена вполне приемлемая.

Мы заказывали у них отделку балкона, а также сделали крышу, поскольку это последний этаж. Работа выполнена качественно. Хотя утепление отдельно не проводили, на балконе стало заметно теплее.

Компания за три года сотрудничества с ними стала настолько неприятной, что порой даже не понимаешь, почему к клиентам проявляют такое отношение. Раньше заказывал окна — всё шло хорошо, сроки соблюдались, но это было в прошлом. Заказал балконный блок 14.08.2024, замерщик заверил, что окна будут готовы и доставлены в течение 22 рабочих дней — именно этот срок записан в договоре и совпадал с указанной датой. Однако после этого тишина со стороны компании. Обратился сам — и тут началось: мне сообщили, что по договору у них срок 80 рабочих дней, а 22 дня — это не более чем ложь. На вопрос, не специально ли замерщик вводит в заблуждение, оператор без колебаний ответил «да». Когда окна наконец были готовы, мне позвонили и самостоятельно назначили удобную для них дату доставки и установки, несмотря на то, что я мог быть на работе — и так и вышло. Окна привезли в пятницу в 13:30, а установка была назначена на понедельник на 12 часов. В итоге окна простояли три дня, а помимо окон ещё и блоки задержались. За время установки, начиная с 12:00, с 12:30 начался тихий час, но операторам всё равно — они встали и ничего не слышали. В целом, не советую эту фирму: либо ждать 80 рабочих дней, либо столкнуться с хамским отношением и навязыванием удобного для компании графика.

Я заключил договор бытового подряда №380797/24-07 01.07.2024 на изготовление и монтаж балконного блока и панорамное остекление лоджии. Общая стоимость работ составила 213 800 рублей. При подписании договора менеджер обещал выполнить монтаж в середине августа — примерно через полтора месяца. В то же время предоплата составила 145 000 рублей. Однако ни в середине августа, ни в середине сентября монтаж так и не был выполнен. После многочисленных звонков выяснилось, что отсутствуют необходимые комплектующие, а рабочие разбили стеклопакеты и возникли другие проблемы. Только благодаря моей настойчивости 25 и 26 сентября рабочие наконец доставили материалы и произвели монтаж. При этом оператор по телефону заверил, что монтаж займет один день — 25 сентября. Но в день работ я узнал, что монтаж продлится два дня — 25 и 26 сентября. Перед началом работы монтажники попросили купить для них воду и удлинитель — заниматься монтажом без необходимых вещей кажется странным. Перед уходом с объекта я строго предупредила о необходимости соблюдать тишину с 12:00 до 15:00, однако вскоре после этого получила жалобу от соседки, которую разбудили шумом и работой монтажников. Такое поведение — игнорирование требований и предупреждений — выглядит неуважительно и безответственно. При приемке работ выяснилось, что мусор, включая демонтированные конструкции и строительные отходы, так и не был вывезен, несмотря на оплату этой услуги. Мне пришлось самостоятельно договариваться с рабочими и лично тратить время на повторный приезд на объект, поскольку сотрудник по демонтажу предложил перенести вывоз мусора на следующий день — 27 сентября. Это стало последней каплей, которая полностью меня разочаровала. Настоятельно не рекомендую компанию ООО «Нижегородская оконная компания» — ООО НОК, также известную как ОКНА КОМПАС. Не верьте рекламным обещаниям и положительным отзывам! Компания проявила полное неуважение к моим финансам, времени и нервам, а также испортила отношения с соседями. В результате я потратил три дня отпуска.

Мне очень понравился уровень сервиса и скорость доставки. Всё было выполнено на высоком уровне.

Муж и я заказали балкон «под ключ» и остались очень довольны. Работы выполнены в оговоренные сроки. Замерщик был очень профессионален, предложил несколько вариантов, а по цене это оказалось вполне приемлемо по сравнению с другими компаниями.

Не рекомендую обращаться в это место – потратите много нервов и времени. Здесь всем всё равно, и никто не берет на себя ответственность. Сотрудники постоянно перекладывают вину друг на друга и не отвечают на звонки. У меня лично установка затянулась более чем на месяц, дважды забывали привезти необходимые материалы. Такой хаос я видел впервые.

Это ужасное отношение к клиентам: трубки не отвечают, никто не предоставляет нужной информации, обещают перезвонить, но так и не делают этого. Очень пожалел, что обратился в эту компанию.

Я уже не в первый раз заказываю окна у этой компании. В прошлые разы всё доставляли своевременно и качественно устанавливали. Однако в третий раз ситуация изменилась: дату доставки дважды переносили, а в назначенный день и время никто так и не приехал. Проем размером 2 на 1 метр остался без остекления. Очень разочарован. Если выбираете компанию для установки окон, лучше поискать другого подрядчика. К сожалению, отношение к работе стало очень безответственным, и это вызывает сожаление.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Эту компанию заказывал окна, и сами изделия оказались выполнены неплохо. Установку произвели в сентябре 2023 года. Однако качество работы мастеров оставляло желать лучшего: из окон дует, а занавески при этом колышутся. Мы вызвали их специалистов, которые приехали, сделали вид, что всё исправили, но проблема осталась, и холод продолжал проникать. В итоге нам сказали ждать тёплой погоды и обещали переделать, как только наступит плюс. Вся зима прошла с холодом. В апреле 2024 года я снова связалась с ними и объяснила ситуацию, на что получила ответ: «Вы приняли работу, подписали акт и претензий не было». Я объяснила, что с наступлением холодов проблемы проявились, и претензии возникли уже тогда. Мастера приехали еще раз, что-то сделали и уехали, но улучшений не последовало. Не советую заказывать окна в этой компании.