Кп Групп в Белгороде — отзывы и информация

Я обратилась в эту компанию с целью замены окон. Замерщик приехал в 20:00, его имя мне не известно, но он произвел хорошее впечатление как профессионал. В ходе осмотра и замера мы решили оставить окна, заменить откосы и подоконники, установить новые уплотнители и провести регулировку. На следующий день я связалась с менеджером, чтобы уточнить стоимость. За дорогие подоконники менеджер назвала сумму почти 80 000 рублей. Также было отмечено, что по сайту график работы — до 18:00, а по телефону — до 17:00. Мои рабочие часы тоже заканчиваются в 17:00. Когда я спросила о возможных вариантах и о том, как посмотреть подоконники, ответа так и не получила. Менеджер сказала, что задерживаться и ждать меня не будет, у нее семья. Позже, пообщавшись с другим специалистом, я узнала, что можно было выбрать подоконник в магазине «Сфера» и просто прислать менеджеру фото, но об этом она не подумала. В тот же день я решила вопрос с работы и была готова приехать до 17:00, но мои звонки менеджер игнорировала. В результате складывается впечатление, что компании важны только клиенты и деньги. Владельцам стоит задуматься об уровне сервиса. Не могу рекомендовать эту компанию.

В сентябре этого года заказывал окна в этой компании. Изначально планировал приобрести окна без монтажа, однако менеджер настаивал на услуге по монтажу. На вопрос о соответствии монтажа стандартам ГОСТ получил подтверждающий ответ. Заказ был полностью оплачен. После доставки окон и начала их установки я заметил, что монтажники не использовали ПСУЛ, что обязательно при монтаже по ГОСТ. Им было указано на это, но у них не оказалось нужных материалов, и они поехали за ними в магазин. В дальнейшем монтаж продолжился, но гидроизоляцию под отлив и пароизоляцию внутри по периметру проема они не установили, объясняя, что эти материалы не оплачены. Таким образом, слова менеджера о соблюдении ГОСТ оказались обманом. Переговоры с менеджером не увенчались успехом, она постоянно обещала исправить ситуацию, но никаких действий до сих пор не предпринято. Не рекомендую эту компанию.

Вот альтернативная версия вашего отзыва: Это совершенно не профессионалы! Их подход к работе оставляет желать лучшего, сроки постоянно нарушаются. Заказ на три балкона был выполнен слишком медленно: от замеров до доставки окон прошло около двух недель, при том что изначально обещали изготовление за неделю и монтаж за 2-3 дня. После доставки и установки первого балкона прошло ещё примерно две недели, а на монтаж оставшихся двух ушло ещё три недели. После установки рам остались подоконники, но и здесь возникли проблемы: в одном из балконов ошиблись с размерами, пообещали заменить, сказали, что это мелочи и что приедут на следующей неделе, работы займут всего пару часов (правда, не уточнили, на какую именно неделю). В итоге — постоянные звонки, обещания и задержки, а в конце концов через две недели сообщили, что свяжутся, когда появится свободное время, что, скорее всего, означает, что работу доделывать они не собираются. Итог: почти два месяца на установку трёх балконов и их незавершённость — редкий случай для таких «специалистов». Вдумайтесь дважды, прежде чем обращаться к этим мастерам.