Юнако в Новосибирске — отзывы и информация

Я сотрудничаю с Юнако уже 12 лет и полностью доволен этим опытом! Все возникающие вопросы мы обсуждаем и решаем вместе, а при необходимости вносим дополнения до заключения договора. Если что-то нужно добавить и это не критично, то делаем это в процессе производства. Окончательную отделку заказываем либо после установки, либо на этапе заключения договора. Менеджеры, замерщики и конструкторы профессионально подходят к решению конструктивных вопросов — даже в случае форс-мажоров со стороны любой стороны они не оставляют проблему без внимания, а предлагают выгодные решения. Заказываю у них алюминиевые и ПВХ изделия разного размера и с удовольствием продолжаю сотрудничество с Юнако! Рекомендую!

Я долго откладывал написание этого отзыва, но, судя по всему, напрасно. Очень разочарованы работой этой компании — это мягко сказано. С декабря нас постоянно кормят обещаниями решить нашу проблему, но ничего не меняется. В комнате уже четвертый месяц холодно и дует со всех сторон. Мы неоднократно обращались с просьбами, даже повышали голос, но результат нулевой — компания не идет навстречу и не выполняет свою уже оплаченную работу. Осталось только обратиться с претензией в жилищную инспекцию.

Отзыв: Очень разочарованы работой компании — абсолютно безответственные и бессовестные. В новостройке по гарантии 5 лет окна постоянно продувают, на них образуется наледь, а температура в квартире держится около 20 градусов. Уже с 8 декабря неоднократно звоним, но реакции никакой: то говорят, что подождите, то, что специалистов нет, а последнее решение — обращаться к застройщику, чтобы он сам написал претензию. На телефонные звонки не отвечают. Также направляли претензии в управляющую компанию, но результата нет. Планируем обращаться в суд. Адрес: Дачная 42, ЖК Топаз.

В новостройке, куда мы заселились, установлены окна этой компании. Обнаружили дефект, позвонили, объяснили ситуацию. Пообещали на следующий день приехать и при возможности устранить проблему, но никто так и не появился. Уже прошёл месяц. Уровень сервиса и качество считаю очень низкими.

У нас возникла проблема с окном после переезда в новый дом. С нами работал руководитель монтажа Алексей — настоящий профессионал! Он приехал в удобное для меня время (учитывая, что я работаю допоздна), быстро оценил ситуацию, решил и исправил проблему. Всё прошло легко и без напряжения — сразу видно, что человек хорошо разбирается в своем деле!

Менеджер компании Елена очень быстро и профессионально помогла найти нужную деталь для алюминиевой конструкции. Огромное спасибо за оперативное решение вопроса.

Обновлено 07.08.2021. В результате стеклопакет был заменен, поэтому моя оценка изменилась. Хоть и нашлись ложечки, небольшая горечь осталась, как говорится, осадочек. Первоначальный отзыв: Уважаемые представители, прошу вас как-то отреагировать на мою заявку и решить вопрос. Честно говоря, я не виноват, что застройщик Баутехник обратился к вам по поводу остекления нашего дома. Однако стеклопакет лопнул в течение гарантийного срока без видимых внешних повреждений, что ваш представитель даже признал, пообещав заменить его. Уже месяц я жду решения. На звонки по телефону 222-22-00 мне отвечают, что есть некая Анна, которая занимается такими случаями, но её всегда нет на месте. Отношение к вашей компании и рекомендации ваших услуг формируются не столько по положительным ситуациям, сколько по проблемам. Именно в их решении проявляется истинная суть организации и её сотрудников: все рады брать деньги и быть вежливы, а при вопросах гарантийных обязательств почему-то возникает такой скрипт.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Я давно знаком с этой компанией и занимаюсь строительством коттеджей. За время работы сотрудничал практически со всеми ведущими стекольщиками города, и в итоге остановился на Юнако, поскольку они предлагают оптимальное соотношение цены и качества. Их изделия отличаются хорошим качеством, и хотя цена немного выше самых дешевых вариантов в городе, она вполне конкурентоспособна — по моим наблюдениям, можно найти предложения на 3–5% дешевле, но экономия вряд ли скажется положительно на эксплуатации в будущем. Поэтому я предпочитаю переплатить немного, чтобы получить надежный продукт. К качеству изделий у меня никогда не было претензий. Бывали некоторые мелкие моменты при монтаже, но ничего серьезного — понимаю, что человеческий фактор всегда присутствует. Важно, что ситуация решалась быстро и без лишних вопросов. Можно было бы и не писать об этом, но считаю важным оставить полный отзыв. Также мне нравится работать с Юнако благодаря их гибкому подходу: если случаются сложности с проемами или примыканиями, всегда помогают и подсказывают, как лучше их решить. За 20 лет в строительстве могу уверенно рекомендовать эту компанию. Надеюсь, мой отзыв окажется полезным тем, кто еще не определился с выбором. Обратил внимание, что многие негативные отзывы оставляют те, кто приобретает окна в новостройках — зачастую в таких случаях устанавливают бюджетные варианты, чтобы не переплачивать за них застройщику. Лично советую при покупке квартиры в новостройке менять окна сразу. Что касается сервиса — читал отзывы, где одна дама постоянно вставляет свои комментарии. Посмотрел её страницу и другие отзывы — стало понятно, в чем дело. Бывают такие заказчики, которых не хочется никому иметь. У меня проблем не возникало, так как после установки я всегда очищаю окна от грязи, смазываю резинки и фурнитуру — и дальше проблем не знаю. Не могу судить о сервисе Юнако за весь период работы, так как к ним лично не обращался, — качество изделий меня полностью устраивает. Но могу сказать точно: ни в одной другой оконной компании я не встречал такого уровня сервиса, как здесь — и это касается не только окон.

Мы давно сотрудничаем с этой компанией, которая занималась остеклением нашего коттеджа на сумму около 700 000 рублей. Дом стоит уже 9 лет. Один этаж оставался неотремонтированным, и этим летом мы решили обновить лоджию на этом этаже. Во время ремонта мы обнаружили зазоры, дыры, через которые видно улицу, а также ржавчину на откосах — в течение всех этих лет туда, вероятно, попадала вода при таянии льда. Обратились в компанию с просьбой помочь решить проблему, однако получили отказ и услышали, что причина — неправильная кладка кирпича, о которой, по их словам, никто при монтаже не предупреждал. Тогда все было идеально! На просьбу пригласить инженера для профессиональной консультации нам вежливо ответили, что устранять зазоры и дыры мы должны самостоятельно, а главный менеджер по телефону дал несколько «советов». Инженеры очень заняты и могут приехать только при оплате их вызова. Такой подход очень разочаровал нас. Фото прилагаем.

Замечательная компания! Отличные специалисты! Всё было выполнено быстро и в срок! Мы очень довольны, спасибо!