Домклик в Уфе — отзывы и информация

Я обратилась 19.12.2024 года с вопросом об оплате услуг Домклик по моей действующей ипотеке, так как автоматическое списание не произошло. Сотрудник не смог четко объяснить ситуацию, и проблема до сих пор не решена. Я периодически звоню в службу поддержки, но не знаю, сколько еще продлится это бесконечное ожидание. Если проблема не будет решена и ставка по ипотеке изменится, мне придется обратиться в суд.

Обслуживание в офисе оставляет желать лучшего. Пришел на консультацию по текущей ипотеке, но из всех менеджеров работает только один, остальные просто направляют к нему. Живая очередь вызывает неудобства, пришлось записаться на определенное время и ждать около часа. После долгого ожидания менеджер принял нас, но отвечал на вопросы неохотно, результатом стало то, что консультации по текущей ипотеке я так и не получил. Почему в офисе, где много сотрудников, принимает лишь один? Почему при записи на определенное время приходится так долго ждать? Потерянное время на бесполезное ожидание и неотвеченные вопросы - это не лучший опыт обслуживания.