Спортмастер Pro в Самаре — отзывы и информация

Широкий ассортимент и отличное обслуживание. Консультантов много, и они всегда работают честно и добросовестно. За все время ни разу не столкнулся с плохим обслуживанием. В последний раз заходил, чтобы ознакомиться с походными кроссовками — консультант подробно рассказал о технологиях и моделях.

Дружелюбный и внимательный персонал, широкий выбор товаров, высокое качество продукции, комфортные примерочные, доступные цены, оперативное обслуживание и аккуратная чистая атмосфера в магазине.

Впервые сталкиваюсь с ситуацией, когда консультанты совершенно не заинтересованы в помощи покупателю. Я около 10 минут искала нужную модель кроссовок. Когда подошла к одному из сотрудников за помощью, он растерялся и ушел, сказав, что другой продавец поможет. Обратившись к этому же продавцу с тем же вопросом, я услышала грубое «у меня клиент» — при этом он даже не посмотрел в мою сторону. Ни один из них не попытался перенаправить меня к кому-то другому из всего персонала. Оба просто ушли, и никто больше не вернулся.

Касса расположена в задней части большого зала, из-за чего уже не хочется даже добираться до неё. Наоборот, возникает желание выйти через ближайший выход и пойти тратить деньги в другом месте.

Этот магазин оставил негативное впечатление. Когда я пришёл оформить возврат, продавцы постоянно задавали вопросы о следах эксплуатации, хотя я сразу указал, что ничего не знаю и что работают по закону. Они настаивали, чтобы я писал заявление на рассмотрение. При покупке же мне обещали без проблем вернуть деньги, лишь бы продать товар. Купил куртку, примерил дома и сразу положил в пакет. На южном пункте возврата приняли товар без каких-либо проблем.

В очередной раз пришли за покупками, а терминалы оказались недоступны — оплачивать можно только через QR-код. Такое происходит уже не впервые.

Советую не заказывать у этой компании через интернет — вернуть деньги практически невозможно, постоянные отписки и обманные действия создают впечатление мошенничества. Похоже, они надеются, что клиент устанет пытаться вернуть свои средства и отстанет от них.

Ожидают слишком долго для возврата денег!

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: К сожалению, ассортимент становится всё хуже. В магазинах всё больше завалов и ширпотреба вроде Демикса и подобных брендов. У известных брендов минимальный выбор, а то, что привозят — зачастую крайне невысокого качества. Сейчас я всё чаще покупаю на Ламоде, так как в Космопорте царит хаос: практически нет консультантов, сотрудники заняты только выкладкой товаров, при этом сам магазин постоянно в беспорядке. Оплатить картой иногда невозможно, а интернет-магазин работает с перебоями. Самое разочаровывающее — это ассортимент. Он ухудшается с каждым разом, заполняется всё большим количеством дешёвого ширпотреба, похожего на Демикс. Возможно, у Иллиона есть эксклюзивные права на поставки в Россию, и если это так, то это очень печально: отсутствует конкуренция и разнообразие товаров.

Этот отзыв можно перефразировать так: Очень разочарован этим магазином. И приложение, и товары оставляют желать лучшего. В приложении, когда ищу кроссовки, в 95% случаев вижу только женские модели. Почему так? Я пролистал несколько десятков экранов — ни одной мужской модели. Спортмастер, вы с этим что-то делаете? Почему ссылка с главной страницы такая узкая и однобокая? Что касается товаров — решил зайти в магазин и примерить ваши "адидасы". По цене всё соответствует, а по качеству — совсем нет. Во-первых, они сидят неудобно (примерял все, что было в наличии). Когда несколько лет назад покупал оригинальные, они сразу сели идеально — не нужно было разнашивать или подбирать. А эти — как в жестких тапках: пятка постоянно трет и не облегает ногу. Размер тоже непостоянен — иногда маломерит, иногда наоборот. На Озоне и маркетплейсах такие же реплики в два раза дешевле. Внешне они тоже выглядят качественно, похоже, сделаны на одном заводе, в одну смену. Такое ощущение, что вы закупаете партию на китайском заводе, следите за качеством и затем продаёте. А излишки товара раскладываете на маркетплейсах. Зачем покупать у вас неоригинал за три раза дороже? Ради красивых глаз?