Respect в Самаре — отзывы и информация

Привет, купил зимние ботинки в этом магазине, но через неделю подошва отклеилась. Попытался вернуть товар, но мне отказали, сославшись на эксплуатацию и возможную экспертизу за мой счёт. Получил книгу с законами 2020 года и сроком ожидания менеджера в 10 дней. Решил не ждать и ушёл, не рекомендую этот магазин, так как обслуживание оставляет желать лучшего.

В июле мы купили сланцы-пантолеты в магазине Вива Ленд для отдыха на юге и пляже. Продавцы были дружелюбны и посоветовали нам хороший выбор. Однако спустя две недели использования стельки сланцев начали протираться, что сделало их непригодными для носки. Мы обратились в магазин с жалобой, но нас встретили не очень дружелюбно, считая, что проблема возникла из-за неправильного использования. После долгих переговоров нам удалось договориться о компромиссе, но репутация магазина для нас и других потенциальных покупателей ухудшилась. Клиентоориентированность магазина в решении проблем оказалась ниже ожидаемого.

Обслуживание продавцов-консультантов было ужасным и не соответствовало профессиональным стандартам.

Купил зимние ботинки, но при примерке дома обнаружил, что они немного великоваты. Через два дня вернулся в магазин, чтобы вернуть деньги, но заведующая обнаружила стертый каблук, хотя на улице была зима с грязью и химикатами. Непонятно, из чего сделана подошва их обуви. Меня отправили на экспертизу, посмотрим, вернут ли деньги. Если нет, придется обращаться в суд.

Очень рекомендую этот магазин обуви. Я приобрел здесь летние ботинки, так как у меня сложные требования к обуви из-за особенностей ног. Подбор занял много времени и внимания, но девушки-консультанты были терпеливы и отзывчивы. Мне принесли почти все размеры каждой пары ботинок для примерки. В итоге я нашел и приобрел то, что искал. Большое спасибо за отличное обслуживание!