Marmalato в Новосибирске — отзывы и информация

Сегодня зашли за подростковой сумкой под смартфон. Девушка-продавец была одна, других клиентов не было, она стояла в комфортных условиях, не на морозе, прохладно. Но обслуживание оставляло желать лучшего. Мы с покупками, руки были заняты — нужно было примерить сумку через плечо и проверить, поместится ли смартфон. Она с трудом достала ремень, с одной стороны он был не застегнут, каждое действие требовало просьбы, лицо было недовольным. Понимаю, что в магазине украсили дверь и окно цветами, но это не решает проблему. При такой системе продаж продавец сливает ваши лиды. Трафик на площади Калинина хороший, а покупателей в магазине мало. Необходимо либо обучать персонал, либо искать других сотрудников.

Разве это шутка какая-то? Сегодня, 9 марта, я дважды подходила: сначала днём в 15:20 во время перерыва, затем — вечером. Всё это время шла за конкретной вещью. 12 марта ситуация остаётся той же.

Магазин одежды и обуви — отличный выбор для тех, кто ищет стильные вещи и удобную обувь.

Я уже не в первый раз посещаю этот филиал, и иногда тут удачно покупала, но сегодня было особенно приятно находиться в магазине🥰. Хочу поблагодарить консультанта Яну! Она сама подошла и предложила помощь, что очень приятно😊. Благодаря ей я выбрала новую шапку: она рассказала о моделях, помогла с выбором по цветам, и в итоге я ушла отсюда с отличной покупкой😍. Очень милая, внимательная и доброжелательная девушка!

Девушка-менеджер оставила неприятное впечатление. Её выражение лица явно было недовольным, кажется, у неё что-то не складывается. Я попросила помочь выбрать очки, и в ответ услышала недовольное «я не продавец». А что, получается, ваша обязанность как менеджера — хамить покупателям? (Продавец, которая была с другим покупателем, очень приятная и милая девушка, гораздо приятнее.)

Отличный магазин

Мы приобрели для ребенка броги, но через месяц подошва раскололась на две части, а обувь начала облезать. Подала заявление на возврат, его рассматривают уже месяц, ответа пока нет. Очень трудно оставить негативный отзыв — он либо исчезает, либо после сохранения автоматически меняется с одного звёзд на пять.

Перефразированный отзыв: Когда я пришла в ваш магазин с подругой, мы были в хорошем настроении и поздоровались с консультантом Алисой. В ответ услышали невежливое «здравствуйте». Мы пришли за конкретным товаром, на витрине был один экземпляр. Попросили проверить наличие второго такого товара и, если есть, чтобы нам его принесли. Консультант Алина, громко цокнув, взяла коробку и сказала: «Ну, это не быстро». Мы не возражали подождать и сообщили об этом. Она закатила глаза и продолжила искать. Затем мы спросили о действующих акциях. Нам объяснили о акции 2=3. Мы выбрали товары, но при оплате сумма оказалась больше заявленной. Мы поинтересовались, почему акция не сработала, и услышали грубый ответ: «Я же сразу сказала, что это только на аксессуары и носки». Мы попросили общаться с нами в более спокойном тоне, а в ответ услышали: «Я нормально разговариваю, если что-то не устраивает — пишите отзыв». Вот, держите. Обстановка в магазине оставила неприятное впечатление, сюда больше не собираюсь заходить. Необходимо сменить коллектив и нанять квалифицированных специалистов, умеющих вежливо и профессионально общаться с покупателями. Также было непонятно объяснено условие акции. В целом, желание возвращаться отсутствует.

Я очень ценю этот бренд и его магазины. Цены и качество меня устраивают, товары приятные и разнообразные.

Новая весенняя коллекция мне очень понравилась, многое приглянулось, на предстоящих выходных собираюсь с мамой выбрать обновки. Магазин отличный, уже не первый раз покупаю здесь обувь и аксессуары.