Henderson в Перми — отзывы и информация

Я приобрел ремень в этом магазине, но уже через месяц он начал облезать. При попытке заменить его, мне предложили доплатить за новый. Спустя неделю появился второй ремень с подобной проблемой. Когда я обратился за возвратом денег, потребовали паспорт, хотя отказались принимать его фотографию. Обслуживание оставляет желать лучшего, отношение к клиентам — неудовлетворительное. Не советую покупать ремни в этой компании.

Здравствуйте. Сегодня, 14.06, примерно в 18:15 мы посетили ваш магазин и остались разочарованы уровнем обслуживания. Мы являемся постоянными покупателями вашего магазина. Зашли подобрать костюм, но за пять минут к нам никто не подошел, несмотря на то, что все три консультанта находились в центре зала и ничем не занимались. Когда я обратилась к молодой продавщице с вопросом о товаре, она проявила недоброжелательное отношение, словно не хотела работать. В итоге мы ушли без покупки.

Раньше этот магазин был нашим любимым мужским магазином в России!!! Теперь ни ногой!!! Качество просто ужасное!!! Купила мужу трусы перед праздником — цена за одну пару почти 1500₽, а после двух стирок ткань в катышках, внешний вид стал очень непрезентабельным. Стирали мы аккуратно при 30 градусах. Очень разочарована, качество оставляет желать лучшего, хотя ранее покупали там разные вещи и они всегда были хорошего качества. Думала, что это случайность, и решила оставить обратную связь. Обратилась в магазин через WhatsApp, приложила фото, и что вы думаете? Мне ответили стандартными словами: «Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что возникла такая ситуация. Ранее подобных обращений по этому артикулу не зафиксировано. Передали информацию технологам. Поскольку нижнее белье — невозвратный товар, обмен или возврат невозможен. Однако, чтобы оставить хорошее впечатление, предлагаем вам купон на скидку 1500 рублей при покупке от 3000 рублей, действительный 3 месяца, и в магазинах, и онлайн.» Ну а что вы думаете? Они решили просто подарить мне купон, чтобы я еще что-то у них купила… Реально, так решаются проблемы с клиентами?! Скидкой за качество товара из китайского рынка?! Такое отношение к клиентам — отвратительное!!! К счастью, есть другие магазины. С таким сервисом больше не хочу иметь дела!!! Очень неприятно, что в службе поддержки так накидываются и отвечают!

Дружелюбный и внимательный персонал, разнообразие товаров, высокое качество продукции, удобные примерочные, доступные цены, оперативное обслуживание и чистота в магазине. Отличное место для покупок, благодарю сотрудников за внимательное отношение, понимание и профессионализм.

Есть ли у вас в наличии рубашка для серфера?

Отличный магазин! В ассортименте большой выбор классической и повседневной одежды для мужчин. Купила мужу две рубашки, он остался очень доволен. Особенно понравилась приятная атмосфера и внимательное обслуживание. Спасибо вам! Продолжайте в том же духе! Как говорится: «Нет для человека ничего лучше, чем получать удовольствие от своего труда. Это дар Бога».

Общее впечатление о качестве

В магазине всегда встречаются очень вежливые и отзывчивые продавцы. Они с удовольствием дадут совет, не навязывая свои услуги. Всё тщательно проверяют, проявляя исключительную тактичность и уважение к клиентам.

Я часто приобретал и продолжаю покупать рубашки и брюки в Хендерсоне. В последнее время заметил ухудшение качества тканей: например, у рубашек в клетку рисунок на спине и на передней части не совпадает, причем производитель даже не пытается выравнивать их, словно не заботится о точности. В результате линии стыковки тканей порой очень явно расходятся, напоминая качество дешевого китайского ширпотреба. Также меня раздражают торчащие нитки — к этому уже привык. Размеры стали непоследовательными: иногда одежда мала, иногда в размер, а иногда кажется, что заказы делаются у производителей из третьих стран. Обувь — отдельная тема: размеры зачастую не совпадают с выбранными, что очень неудобно. В целом, уровень цен и статус магазина не соответствуют качеству продукции.

Доброжелательный персонал, широкий выбор товаров, высокое качество продукции, комфортные примерочные, доступные цены, оперативное обслуживание и чистый магазин.