Finn Flare в Тюмени — отзывы и информация

Сегодня посетила этот магазин, выбрала отличную юбку, а девушка-консультант помогла подобрать стильную футболку, в результате образ получился именно такой, как я хотела. Большое спасибо за помощь и дружелюбное отношение! К сожалению, не знаю её имени — она черненькая и очень красивая.

Этот магазин замечательный! Здесь большой ассортимент одежды на любой сезон и вкус!

Отличный магазин, сотрудники дружелюбные и отзывчивые, широкий ассортимент товаров 👍🏻

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Этот магазин в целом неплохой, я часто покупаю там вещи, преимущественно через онлайн-формат. В этот раз решил посетить конкретный филиал и остался довольно разочарован. Консультант и кассир оставили неоднозначное впечатление. Я попросил показать длинные пуховики, мне показали несколько вариантов, я примерил и выбрал подходящую модель. Затем начались странности. Я объяснил, что оформлю резерв через приложение, так как мне это выгоднее: есть промокоды и бонусы. Мне сказали, что это не нужно, сейчас они сами все сделают и скажут цену. Однако, когда я спросил о финальной стоимости, мне ответили, что не скажут, пока я не скажу, сколько у меня выходит цена в приложении — будто ведутся торги, очень странный подход. Очевидно, скидку предлагают по своему усмотрению и настроению, но не больше, чем у меня выходит в приложении. Для меня эти манипуляции не понятны и лично не приносят никакой выгоды, скорее, продавцам так удобнее. В итоге резерв сделали сами продавцы. Я выбрал другую куртку, которую нашел сам и которая раньше мне не предлагалась, и сказал, что буду её брать. Тогда я услышал с очень недовольным выражением лица, что уже зарегистрировали мне другую куртку и я должен её взять, хотя я ничего не оплачивал и изначально не просил резервировать ничего. Повторюсь, никакой выгоды от резервирования для меня не было. Я сказал, что сам зафирмирую нужную мне вещь, и в ответ услышал массу негодований от консультанта, мол, «конечно, заказывайте, мы тут просто так стоим, принеси, подай» и в том духе. Не совсем понятно, зачем я тут и почему их так волнует их работа — создается ощущение, что мне кто-то что-то должен. В целом, уровень клиентского сервиса оставляет желать лучшего. К счастью, я все-таки приобрел нужную мне куртку, хотя пришлось подождать кассира около 20 минут. Вероятно, больше буду пользоваться только онлайн-магазином. Отзыв именно о данном филиале.

Цены довольно высокие, качество оставляет желать лучшего. Купила две вещи: у пуховика вылазит пух, а у куртки нитки от наполнителя торчат через швы.

Вот перефразированный отзыв: Качество куртки хорошее, они действительно теплые. Однако в плане обслуживания клиентов есть над чем поработать. Администратор и продавец-кассир проявляют минимальную приветливость, а их стиль общения иногда кажется даже немного грубым. Было бы полезно провести обучение по субординации и клиентскому сервису — клиент не должен знать, кто сколько работает, а тем более — кто куда ушел или почему товар в системе отсутствует. Я была более вежлива с ними, чем они со мной, а по идее должно быть наоборот. Если бы мои сотрудники так общались с покупателями, их бы уже уволили. Тем не менее, хочется отметить, что, несмотря на сложности с пробитием товара, продавцы записали мой номер и по решению ситуации перезвонили — это было приятно. Также прошу администрацию подумать о приобретении хорошего отпаривателя — потому что, когда попросила его для пуховика со склада, мне ответили, что у них такого нет. За такую цену хотелось бы получить вещь, которая выглядит достойно и респектабельно, а не так, будто её только что забрали с БУ-шопа.

Я приобрёл в вашем магазине в Тюмени две поло. После стирки при 30 градусах одна из них селась, а другая вытянулась, носить их становится невозможно. Очень разочарован качеством: цена высокая, а качество оставляет желать лучшего.

Цветы, встроенные в газоблок, выглядят отлично! ;-)

Очень разочарована обслуживанием. Продавцы совершенно не проявляли вежливости: ни приветствия, ни прощания. Примерила два варианта, к сожалению, ничего не подошло, и я сообщила об этом продавцу. В ответ она просто фыркнула и ушла, даже не взглянув в мою сторону.

23.10.2023. Раньше я не заходил в Finn Flare, но недавно приобрёл сероголубой водолазку (джемпер) — очень понравился🔥! Продавцы, такие как Анна и другие, были очень приветливы и ненавязчивы. Остался доволен покупкой, спасибо! Обязательно вернёмся 😊!