Diva в Барнауле — отзывы и информация

Ужасное обслуживание, персонал не проявляет вежливости и не оказывает помощь в выборе, а просто бездействует. Желаю, чтобы этот сотрудник ушел с работы.

Сегодня мы зашли в это магазин в 20:19 с намерением приобрести одежду и обувь. Однако, услышав громкое ругательство из заднего помещения, мы обернулись и решили покинуть заведение. После этого мы больше не собираемся сюда заходить.

Продавец консультант был слишком занят разговором с подругой, не проявил внимания ко мне и не знал элементарных приветственных фраз. Пришлось прерывать их разговор, чтобы получить помощь с выбором размера. Хотя я все-таки совершила покупку, но после такого обслуживания не хочется снова обращаться в этот магазин.

Зашли в магазин, оказалось, что перерыв длится 10 минут, но мы ждали около 20 минут, вместе с другими клиентами, одна девушка уже полчаса. Консультант был грубым, и клиентоориентированность оставляет желать лучшего. Не хочется больше посещать этот магазин.

Мы пришли в 19:40, как указано, что будет перерыв на 10 минут. Однако мы стояли 20-30 минут и никого не было. Нам было интересно, как работает ваш шоурум, так как вы теряете покупателей, не только меня, но и других людей, которые тоже ждали!

В последний раз посетила этот шоу-рум сегодня. Обслуживание оставляет желать лучшего - консультант была занята разговором по телефону и не обратила на меня внимание, когда я задавала вопросы. Примерив комплект одежды, я обнаружила, что на ней не указана цена, а кассы вообще не было. Похоже, что проблемы с обслуживанием у вас не новы.

Может быть, ваш консультант не очень заинтересован в обслуживании клиентов? Посетила ваш магазин вчера и сегодня, но консультант был занят разговорами по телефону, не отвечал на мои вопросы и даже не поздоровался. Просто взяла вещь, померила и ушла, а он продолжал молчать и смотреть на меня злым взглядом. Возможно, стоит обучить персонал уважительному общению с клиентами, чтобы не потерять потенциальных покупателей.

Я удивлён положительными отзывами о данном магазине, уже не первый раз захожу сюда. Хотя большинство одежды здесь предназначено для стройных людей, я носитель размера 48-50 и даже на 9 месяце беременности нахожу здесь что-то по душе. Всегда встречаю одного и того же консультанта - девушку, которая всегда приятна в общении и помогает с выбором. Никогда не уходил отсюда без покупок. Сегодня снова зашёл случайно и купил себе красивую пижаму благодаря отличной ориентации консультанта по размерам и расположению товаров.

15 декабря я была у вас и возник вопрос, есть ли у вас вообще консультант? На меня не обратили внимания, зато весь зал наполнили разговоры по телефону. Неуместно ли разговаривать по телефону, когда у вас 4 клиента? Мы все услышали, как ее заставили быстро ознакомиться с новым ассортиментом и выполнить задание. Мне не хотелось слушать ее проблемы и сплетни. Почему-то казалось, что у нее громкоговоритель. После такого обслуживания у меня пропало желание что-либо покупать.

Персонал на входе вел себя грубо и невежливо, как в старые времена. Требовали снять носки перед входом в примерочную, будто мы пришли воровать именно носки. Видимо, это их первая мысль 🤣