Детский мир в Воронеже — отзывы и информация

Я сделала заказ через приложение, но мой товар был отдан другим покупателям по более выгодной цене! Неудовлетворена отношением к клиентам!

Отзыв о покупке кресла-качалки онлайн в приложении. Через 6-7 месяцев кресло начало скрипеть, обратились в чат поддержки. Пришлось самим звонить производителю для уточнения гарантии. Магазин не предоставил доставку кресла, пришлось самим нести. После написания претензии в магазин, ответа не получили в течение 11 дней. Директор отказался отвозить кресло, перекладывая ответственность на других. В итоге клиент чувствует обман и дискомфорт, не рекомендует покупать крупногабаритные товары в этом магазине из-за нежелания заботиться о клиентах.

18.05 я совершила покупку на сумму более 3 тысяч. Девушка в магазине сначала пыталась продать мне товары для детского дома, на что я отказалась, так как купила их пару дней назад. После этого она быстро пробила все покупки без запроса карты лояльности. Я напомнила ей об этом, но она сказала, что это не обязательно, и убежала, не выдав чек. Навыки обслуживания клиентов у нее на нуле!

Я очень рада, что в арене открылся детский мир! Работницы здесь такие добрые и отзывчивые, всегда готовы помочь и подсказать. В сравнении с другими магазинами, здесь как небо и земля. Правда, выбор товаров пока не очень большой, но я уверена, что это временно, ведь филиал только недавно открылся. Теперь ходить в детский мир - одно удовольствие!