Детский мир в Екатеринбурге — отзывы и информация

Будьте внимательны! После возврата бракованного товара мне вернули деньги, но затем с моей карты была списана незаконная сумма 982,53₽. Магазин отказывается вернуть деньги и не желает решать проблему. Будьте осторожны! Проверяйте все свои транзакции в данном магазине!

Я делала четыре заказа в этом магазине, но каждый из них был отменен из-за технических причин. Операторы только извинялись и предлагали оформить заказ заново, но результат оказывался тем же - отмена. Нулевая лояльность.

Заказала товар в интернете и приехала забрать его на стойке выдачи. Однако возникли проблемы: товар был неверно собран, пришлось отменить позицию и провести в магазине полчаса. Кассиров было недостаточно, на полках бардак, и в целом в магазине царит неряшливость. Руководству стоит обратить внимание на организацию работы и состояние магазина, чтобы обеспечить удобство для клиентов.

Это место оставляет желать лучшего с ужасным обслуживанием! Всегда возникают проблемы: - заказы из интернета кладут не в нужные ячейки, указанные в подтверждении; - товар несколько раз пропадал или был перепутан; - постоянные длинные очереди из-за одной кассы; - для возврата приходится ждать освобождения администратора, который сидит на кассе с длинной очередью; - множество сотрудников прогуливаются по залу, но никто не может помочь... Не рекомендую это место никому!

30.10.2024 мы прибыли, чтобы забрать свой интернет-заказ (детское пюре фруто-няня) и обнаружили, что 9 из 10 банок имеют просроченный срок годности (07.06.2024 и 02.09.2024). Мы обратились в чат поддержки в мобильном приложении, требуя вернуть деньги. Нам сообщили, что рассмотрение займет от 1 до 10 дней, но после этого перестали отвечать. На следующий день мы заехали в магазин, чтобы вернуть продукцию, но нам отказали, ссылаясь на отсутствие товара (мы не принесли пюре с собой). Это неприемлемо, что детское питание с истекшим сроком годности продаются. Мы очень рады, что проверили товар перед тем, как давать его ребенку. Мы будем настаивать на возврате денег и проведении проверки в магазине.

Филиал ДМ в меге оставляет желать лучшего: недостаток товаров, длительные очереди из-за недостатка персонала, долгое ожидание при заказе через интернет-магазин. Другие магазины предлагают более быструю доставку, в то время как в Меге приходится ждать до двух недель. Необходимо уделить больше внимания данному филиалу и его сервису.

Ужасное обслуживание со стороны кассиров - в каждой из трех касс очередь на 6-7 человек, но работники никак не спешат. Это происходит даже в выходной день, что вызывает стыд. Ни у одного из них нет идентификационных значков, один не в форме, другой в несоответствующей форме, а третий даже в футболке. Пришлось стоять в очереди 20 минут, чтобы купить одну игрушку.

В ассортименте магазина недостаточно товаров для детей младшего возраста, и выбор стилей также оставляет желать лучшего. Это затрудняет возможность стильно одевать детей. Кроме того, цены на товары слишком высокие, лучше поискать альтернативы на Таганке.

Заказала две пары зимних детских сапог, но из-за ошибки кассира пришлось вернуть обе пары. Пришлось потратить много времени и сил, чтобы вернуть одну пару обратно в магазин.

Отзыв о интернет-магазине оставляет желать лучшего. Обещанная доставка в тот же день не выполняется, приходится отменять заказ и опять оплачивать, чтобы наконец получить товар только через три дня. При совершении другого заказа магазин отменил заказ три раза без объяснения причин, при этом деньги не были возвращены на карту. Очень плохой опыт обслуживания... 👎🏼.