Ampersand в Барнауле — отзывы и информация

Я очень разочарована ситуацией, которая возникла с моей новой курткой, купленной всего две недели назад за 58 тысяч. Рукава полопались с обеих сторон, и продавец утверждает, что это свойственно такой коже. Я ожидала получить качественный товар за такие деньги, но вместо этого получила испорченную вещь уже через короткий период ношения. Я начинаю сомневаться в подлинности бренда, так как ранее мои покупки от Karl Lagerfeld (приобретенные не в Барнауле) всегда были идеального качества. Мне предложили вернуть товар, но объяснили это тем, что магазин закупает коллекции за год вперед. Мое возмущение не знает границ.

Отдел, ориентированный на роскошь. Ранее была постоянным клиентом, но столкнулась с проблемами - пальто купила дороже, чем на Ламоде, кеды обула и отошла строчка на пятке, пришлось отдать в мастерскую. Последней каплей стало некомпетентное обслуживание при выборе платья. Поэтому теперь предпочитаю делать заказы на Ламоде или в других магазинах во время путешествий. Важно уважать клиентов и предлагать хороший сервис, а не просто хвастаться ассортиментом.

Отзыв: Очень плохой сервис. Две девушки-консультанта, работавшие 29.02.24, проявили высокомерное и предвзятое отношение к покупателям. Когда я спросила про наличие платья из распродажи, одна из них ответила с ухмылкой, что его уже купили до меня. При выборе куртки, вторая продавец молча оценила меня с ног до головы, создавая неприятное ощущение, будто я на смотринах. Не было никакой консультации или ответов на мои вопросы. Я решила уйти и пошла в другой магазин, где меня ценили. В магазине такого уровня сервис должен быть соответствующим, но здесь его совершенно нет. Девушки скорее убивают желание покупать, чем помогают. Поэтому, я предпочту приобретать вещи брендов на сайтах, где сервис намного лучше.

Отсутствие внимания к клиентам. Связалась в директе, уточнила наличие нужной вещи, попросила отложить до обеда и предложила сразу оплатить. Получила подтверждение о наличии товара, но приехав в магазин, узнала, что он уже продан. Неудовлетворенное обслуживание и нежелание посещать данный отдел в будущем.

Я являюсь постоянным клиентом этого магазина, и на этот раз решила посмотреть новые поступления. Однако новый консультант, к которому обратилась, кажется, не был заинтересован в помощи мне. Она провела меня к одной модели, после чего снова ушла заниматься своим телефоном. Я решила уйти, так как чувствовала себя неудобно и не ощущала поддержки со стороны консультанта.

Выражаю благодарность магазину Ampersand за стильные коллекции и персоналу за профессионализм, отличный сервис и дружелюбное отношение. Приятно делать покупки с вами! Отдельная благодарность Татьяне и Ольге за внимание и помощь. Обязательно вернусь снова! ❤️

Хочу выразить благодарность консультанту Марии за внимательное и вежливое обслуживание. Она помогла мне с выбором, и хотя я пришел за одним, в итоге оказалось, что мы собрали совершенно новый, но очень красивый образ.

Я обнаружила здесь шапку, которая мне больше всего понравилась 👌

Я пришел в магазин за подарком для своей девушки и был приятно удивлен широким выбором и отличным обслуживанием! Продавец-консультант был очень внимателен и помог мне быстро определиться с выбором подарка. Моя девушка осталась очень довольна моим выбором!

Я очень рада посещать этот магазин. Профессиональные и вежливые продавцы-консультанты всегда рады помочь подобрать идеальный образ. Я спросила в директе о наличии нужного мне размера, и мне быстро ответили. Приехав в магазин, я легко нашла все, что мне нужно, и купила себе полный комплект. Девочки-консультанты здесь настоящие профессионалы! Всем советую посетить этот магазин!