Acoola в Челябинске — отзывы и информация

Мы с племянником заказали куртку онлайн по промокоду и ожидали выдачу примерно 35-40 минут. С интернет-заказом возникли сложности, пришлось долго разбираться, в итоге пришлось обращаться на горячую линию, чтобы решить проблему.

Этот магазин оставил у меня негативное впечатление из-за отношения консультантов. Мы выбирали рубашку для сына и ждали на кассе, чтобы оплатить. Одна из девушек-консультант попыталась пробить код на ценнике на одном компьютере, затем на другом, при этом ничего мне не объяснив. После этого она передала товар другому консультанту, который повторил те же действия, снова без слов. Мы уже стояли примерно 10 минут, и я устала ждать, поэтому спросила, получится ли вообще продать рубашку. Мне ответили, что код не пробивается. Я возмутилась и спросила, почему нельзя просто сказать, что возникли проблемы, ведь мы стоим в одежде, жарко и нервничаем. Консультант, кажется, по имени Мария, ответила, что она мне уже всё объяснила, хотя, если бы я не спросила, возможно, так бы и стояли дальше. Я понимаю, что могла возникнуть техническая проблема, но вежливое объяснение было бы уместным. В результате больше к вам не вернусь.

Прекрасный, аккуратный магазин. Новая менеджер Юлия очень дружелюбная и внимательная, помогла выбрать качественные и красивые вещи по выгодной цене. Настоятельно рекомендую!

Перефразированный отзыв: Пока не оформили возврат остальных товаров, не снимайте ярлыки с купленных вещей, так как здесь могут попытаться заставить сдать несуществующий товар, а затем приобрести его по завышенной цене! Я решила купить школьную одежду — платье и брюки. При оплате две продавщицы настойчиво убеждали выбрать третью вещь, чтобы сработала акция 3=2. Мы выбрали и купили три предмета. Однако дома я поняла, что фасон двух из них всё же не подходит. При возвращении двух вещей продавец потребовала оформить возврат по всему чеку за все три товара, а затем купить у них третью вещь, хотя у меня она уже есть дома. Я долго убеждала её и управляющую (с разговором по телефону, который я записала), что такие схемы нарушают права граждан РФ, но они остались при своём. В итоге мне пришлось принести все три вещи на 14-й день возврата. Какую выгоду они извлекли из этого — неизвестно, ведь сейчас школьную форму можно продать максимум за 20% от начальной стоимости, а не за 75%, как я заплатила за брюки. Желаю всем удачных покупок в других магазинах!

Обслуживание, ассортимент и соотношение цены и качества!

Мне понравился товар и обслуживание.

Мы приобрели школьную форму, и, на наш взгляд, цена значительно превышает качество.

Управляющая Любовь часто находится в плохом настроении, общается с посетителями в грубом тоне и ведет себя неуважительно. Всё это происходит при наличии детей, ведь речь идёт о магазине для детей. Также есть случаи, когда она отказывает в возврате товаров, надеясь на незнание покупателями своих прав. Руководство оправдывает действия сотрудников. Можно вспомнить пословицу: "рыба гниёт с головы"...

Мне нравится Acoola и качество одежды, но есть некоторые нюансы. Я приобрела 5 вещей во время акции со скидкой 30% при покупке от 4 товаров. К сожалению, 2 вещи мне не подошли, и я решила их вернуть. Заказала возврат на следующий день, но мне отказали, сказав, что можно вернуть только все 5 вещей целиком. Ни одну из них не приняли. По моему мнению, это нарушение прав потребителя!