Тофа-Ральф в Южно-Сахалинске — отзывы и информация

Мы с мужем сейчас заехали в магазин, который должен был работать до 17:00, но дверь оказалась закрыта, и висело объявление о том, что в воскресенье он не работает. Очень разочарованы! Почему об этом нет информации на сайте или в 2 ГИС? Это просто ужасно. Больше не планируем сюда возвращаться.

Основной недостаток этого магазина — продавцы. Уже несколько лет эта проблема остается актуальной. Можно долго находиться в магазине, и никто не обратит на тебя внимания. Например, 11 июня около 13:40 я выбирал обувь в мужском отделе, а все продавцы занимались только одной клиенткой в женском отделе. Остальных посетителей и потенциальных покупателей практически игнорируют.

Обувь плохого качества. Купил ребёнку зимние ботинки за 8 тысяч, но подошва оказалась очень скользкой. Казалось, что магазин стал лучше, но всё равно зря дал ему второй шанс.

Уважаемый руководитель! Прошу рассмотреть возможность заменить сотрудников, так как их поведение вызывает у меня большое разочарование и негативно сказывается на репутации вашего магазина. Надеюсь, эта проблема вас заинтересует.

Магазин хороший, однако впечатление о нем портят продавцы. Две женщины-работницы ведут себя грубо и проявляют неприязнь к покупателям, допускают хамские высказывания и используют нецензурную лексику.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: К сожалению, столкнулся с крайне негативным отношением к клиентам. Купил ботинки Тофа, и уже через пару месяцев оба изделия порвались в местах сгиба. Производитель предоставляет гарантию на 100 дней, однако при попытке вернуть товар в магазин мне отказали, сославшись на внутренние правила и ограничение возврата до 30 дней. В магазине проявили абсолютную некомпетентность и хамство, что является нарушением прав потребителей. Я потребовал оформить отказ возврата, но мне сообщили, что у них на это нет полномочий. Также попытался связаться с руководством по электронной почте — письма не доходят, а досудебное письмо отправил почтой.

Отношение продавцов вызывает желание быстро уйти из этого места и больше сюда не возвращаться. Полное отсутствие заинтересованности и клиентоориентированности. Владельцу магазина стоит обратить внимание на отзывы покупателей и провести работу с персоналом, чтобы повысить уровень доброжелательности и заинтересованности в продаже. В моем случае я осталась полностью разочарована как клиент.

Это отличный магазин с широким ассортиментом обуви и отличным соотношением цены и качества. Можно приобрести две пары по цене одной — таких цен нет нигде в Южном. Вчера приобрёл две пары Тофа, ранее носил те же модели шесть лет: внутри немного износились, а внешне выглядят как новые, только каблуки немного стерлись. За такие деньги, если вдруг попадётся брак, можно просто выбросить и купить новые. Персонал, к сожалению, равнодушен, похоже, им всё равно, купишь ты что-то или нет. В целом, рекомендую этот магазин.

К сожалению, у меня сложилось неприятное впечатление о сервисе в этом магазине. Персонал проявляет недружелюбие и зачастую ведет себя так, будто покупатели им мешают. На просьбы принести обувь часто отвечают с недоверием и без особого желания помочь. В целом, посещение этого магазина может оставить негативные впечатления и испортить настроение.

Когда заходишь в магазин, продавцы встречают тебя с выражениями недовольства.