Replay в Краснодаре — отзывы и информация

Вот перефразированный отзыв: Магазин в целом хороший, но ассортимент небольшой. Однако менеджер там оставляет желать лучшего — она ведёт себя не клиентоориентированно, грубо, разговаривает свысока и создает впечатление, будто ты ей что-то должен. Кажется, её зовут Мария (длинные чёрные волосы), и она отличается "умом и сообразительностью" 🤣. Продавец Александра — совсем другой человек и, по моему мнению, именно она должна быть менеджером этого магазина. Вежливая и клиентоориентированная, она давно обслуживает покупателей и всегда проявляет интерес к продажам. Например, я уже не впервые интересовалась конкретными кедами — они мне нравились, но нужного размера не было. Несколько раз спрашивала о 37 размере: на складе он числился, но его почему-то не выносили. В этот раз я снова решила спросить, есть ли такой размер — девушка вынесла коробку, и оказалось, что кеды всегда были, просто из-за различия цвета (левый ботинок выгорел под лампой) их не выносили. Я расстроилась, но Александра нашла решение: узнала, есть ли подобные пары в Новороссийске, и создала перемещение. В итоге, выгоревшие ботинки поменяли местами, и получилась полноценная пара. Александра была очень заинтересована в продаже, в отличие от менеджера, которая даже не догадалась о такой возможности. Когда я пришла за этими кедами, покупку оформляла менеджер Александра, так как в выходной. На кедах были два дефекта — оторван кусок кожи и сильное загрязнение краской. Мы сообщили об этом менеджеру, и она сказала: «Если не хотите — не берите, другие купят и не заметят». Меня это просто поразило! Это мои кеды, и благодаря усилиям Александры их всё-таки продали, иначе их бы просто списали или забыли на складе. Менеджер же отмахнулась и, похоже, даже не собиралась ничего делать. Такое отношение — это лицо вашей компании? Очень жаль. Также меня расстраивают платные пакеты — их просто кладут в чек без спроса. Для брендовго и дорогого магазина это кажется неприемлемым!

Платные пакеты — полное разочарование))) слишком завышенные цены, на маркетплейсе их можно найти в два раза дешевле.

Здравствуйте! Прошу, чтобы директор магазина перезвонил по номеру 89649117121 — Денис. Заранее благодарю! Также хотелось бы обсудить вопрос, касающийся сотрудников.

Раньше качество одежды было лучше. Весной 2019 года я приобрёл за полную стоимость — 7000 рублей — футболку из новой коллекции. Уже после первой стирки она растянулась, на рукаве и воротнике появилась небольшая дырочка, а воротник выгорел или полинял — понять сложно. Считаю, что за такую цену можно найти гораздо более качественные вещи, а не Replay. В то же время, шорты этой марки меня полностью устраивают и я ими доволен.