Mango в Самаре — отзывы и информация

После возврата товара у меня остались вопросы, и я пыталась связаться с магазином по всем доступным номерам, однако никто не ответил.

Магазин приятно удивляет своим просторным и светлым интерьером, а также удобными примерочными. В ассортименте представлены интересные товары, а регулярные сезонные распродажи позволяют приобрести качественные вещи по привлекательным ценам. Консультанты внимательные и готовые помочь.

Очень неприятный филиал! Обслуживание оставляет желать лучшего — консультант старается навязать свои услуги, а примерочную ждать приходится очень долго. В других филиалах всё организовано гораздо лучше. Больше не собираюсь сюда возвращаться!

Я приобрела пальто 23.10.2021, но оно мне не подошло. Сегодня, 27.10.2021, приехала в ТЦ МЕГА для оформления возврата в течение 14-дневного срока. Однако ни торговый центр, ни отдел возврата не работают. Куда мне обратиться в такой ситуации? После окончания локдауна срок в 14 дней истечёт, и мои потребительские права будут нарушены. Я хочу вернуть покупку — подскажите, куда обратиться?

Заказывал доставку на дом через кассу, но в итоге мне сделали заказ в магазине, так как мне пришлось повторно напоминать о необходимости доставки. Хотя я уже обсуждал это с консультантом. Обещали доставку в течение 2-3 дней, затем по телефону сказали 3-5 дней, но сроки уже прошли. Уже второй день я звоню и узнаю о статусе заказа — обещают прислать смс или перезвонить, но пока этого не произошло. Похоже, у компании есть проблемы с логистикой. Одежда хорошая, обслуживание — тоже, но с организацией работы явно есть сложности. В сравнении с Zara таких проблем намного меньше.