kari Kids в Екатеринбурге — отзывы и информация

Больше точно не придём. Ранее покупали игрушки, у нас был неправильный чек на некоторые позиции, но проблему решили на кассе. Сегодня выбрали одежду по акции 2+1, и нам сообщили, что для её получения нужно скачать приложение по QR-коду на кассе. Код вел на загрузку через ru store, я скачал его за 5 минут с непроверенного сайта, после чего телефон стал предупреждать о возможных вирусах. Для установки ksri kids требовалась авторизация через ВК. Ввел логин и пароль — в ВК пришло уведомление о входе, а в ru store возникла ошибка. Уже 15 минут стояли на кассе, и желание продолжать покупки пропало. Мы ушли и больше сюда не вернёмся, вместо этого купили одежду в магазине напротив. За всё это время никто из сотрудников не попытался помочь. Зачем они там вообще нужны? Лучше сделайте кассы самообслуживания — тогда, возможно, будет больше пользы.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Однажды я зашла в магазин и приобрела множество футболок для сына по акции «3 по цене 2». Вся покупка прошла быстро. Дома я примерила вещи — три из них оказались малы. Решила вернуться с чеком, чтобы сделать возврат, не ожидая никаких проблем. Морально я была готова к тому, что мне вернут сумму за две футболки по той же акции, или обменяю их на другие. Это казалось честным. Однако оказалось не так просто. Мне сообщили, что обменять футболки на другие нельзя, только купить новые. А для возврата сначала нужно получить разрешение у директора, потому что продавцы якобы могут быть наказаны. Мне показалось это странным, я думала, что возврат — это законное право покупателя. Директор согласился. Но когда я получила возврат, мне предложили подписать документ с суммой в три с половиной раза меньше ожидаемой. Это программа автоматически посчитала сумму, а продавцы ничего не решают. Мне посоветовали позвонить в Москву, чтобы выяснить ситуацию. В итоге я оказалась в тупике: продавец ничего не мог решить. Хотите вернуть деньги — подписывайте договор на меньшую сумму, а хотите — забирайте маленькие вещи себе. Обмен невозможен! Вам просто предлагают взять деньги и уйти, не портя настроение продавцу. В магазине была очередь, а на весь магазин — только один консультант, который одновременно является кассиром. Меня постоянно отодвигали в сторону, несмотря на то, что я простояла очередь и вопрос оставался не решён. Там явно нужно больше продавцов, чтобы обслуживать посетителей.

Цена вполне приемлемая, именно то, что нужно.

Этот опыт — настоящий театр абсурда! Мне нужно было купить тюбинг "три кота", в приложении было указано, что в этом отделе есть три штуки и действует акция «третий товар бесплатно». Когда я приехала и попросила вынести товар со склада, мне принесли только два, объяснив, что третий — бракованный. На просьбу принести третий, мне ответили, что они не знают, где он. В качестве третьего товара я предложила костюмчик, но услышала, что акция не распространяется на одежду и тюбинги одновременно. Когда я спросила, к какому разделу относится тюбинг и будет ли он участвовать в акции с игрушками, мне никто не смог дать ответ — девушка была новенькая и еще не владела всей информацией. Потом она сходила за другим тюбингом, чтобы удостовериться, что их действительно три. В это время мне предложили списать сбербонусы. И только спустя полчаса, после многочисленных объяснений, мужчина-продавец, стоявший рядом и участвовавший в обсуждении, сказал, что вообще-то акция на тюбинги не действует! При попытке оплатить бонусами выяснилось, что это возможно только при покупке от 2000 рублей, хотя ранее я оплачивала бонусами кепку за 500 рублей. Что вообще происходит в этом магазине? Почему продавцы так запутывают и подают информацию с задержкой, при этом я до сих пор не уверена в ее достоверности? Больше сюда не пойду — лучше бы купила тюбинг в Детском мире, хоть и дороже, зато быстрее и без нервотрепки!

Отзыв: Этот магазин оставляет желать лучшего. Полностью нарушаются правила торговли, отношение к покупателям халатное. На товаре отсутствуют ценники, а уголок для жалоб и книга для посетителей отсутствуют, что может привести к штрафам. При посещении с ребёнком для покупки игрушек я столкнулась с отсутствием ценников и еле нашла продавцов. Когда спросила, почему нет цен, мне ответили, что на этом стенде ценники не предусмотрены и нужно уточнять у продавца. Книга жалоб тоже отсутствовала, администратор долго её искала, но сообщила, что её нет, а магазин в ужасном состоянии — якобы после ухода предыдущего администратора, и она новенькая, поэтому все эти проблемы она знает, а руководство в курсе. Я очень разочарована и больше туда не пойду, а также не советую другим. Обязательно оставлю жалобу с фотографиями в Роспотребнадзоре.