Ecco в Сыктывкаре — отзывы и информация

Вчера зашел в магазин, чтобы ознакомиться с ассортиментом. К сожалению, общение с продавцом — молодой девушкой — оставило неприятное впечатление. Ответы на мои вопросы давались неохотно и с явным нежеланием, будто она не хотела продавать. В результате желание что-то приобрести полностью пропало, несмотря на чек на обувь стоимостью от 11 000 до 20 000 рублей. Хотелось бы спросить ее: «Ты уверена, что на своем месте? Не ошиблась?» Рекомендую руководству обратить внимание на уровень подготовки и обучение сотрудников. Я даже готов специально приехать в Киров и пройти обучение, чтобы потом показать результат в магазине в Сыктывкаре. Так не поступают с клиентами — бренд серьезный и требует профессионального подхода.

Я пришёл в магазин в 9 вечера, а он уже был закрыт. На входе висела табличка о перерыве на 15 минут. В соседнем магазине мне сказали, что работник с Эжвы уезжает раньше, и, похоже, им всё равно на расписание — она там вроде бы сама администрация. Такое впечатление, что для них важнее своё время, чем обслуживание клиентов. Очень разочарован.

Обслуживание действительно на высоком уровне. Впервые посетила Ecco месяц назад и заранее предупредила, что покупку делать не собираюсь, просто знакомилась с ассортиментом. Это не помешало консультанту уделить мне внимание и подробно рассказать о преимуществах обуви. В итоге я ушла с твердым намерением вернуться, и уже через неделю купила несколько отличных пар кроссовок. Благодарю за приятные впечатления от покупки!

Прекрасный магазин! Вежливый и внимательный персонал, всегда готов помочь с подбором обуви. Посещаю его постоянно и всегда ухожу с покупкой. Благодарю девушек за отличное обслуживание!

После девяти вечера магазин не работает — висит табличка о перерыве на 15 минут, но никого нет. Я ждал 20 минут, пока в соседнем магазине не сообщили, что сотрудники уходят после 21:00, несмотря на расписание, которое обещает работу до 22:00. Такое отношение к покупателям вызывает разочарование и недоверие.

Я время от времени покупаю обувь в этом магазине, всё всегда было отлично. Единственный раз обувь разошлась по швам после второго сезона, я был немного разочарован. Однако, когда я обратился в магазин, без проблем приняли обувь на экспертизу и вернули деньги. Это приятно удивило и порадовало меня. Обслуживание на высшем уровне. Полагаю, что это был заводской брак и единичный случай, однако отношение к клиентам было очень хорошим. Приняли обувь спокойно, без криков и лишних эмоций. Я даже пожаловался, что так случилось, и меня похвалили за то, что не стал обращаться в ремонт — иначе бы не смогли провести экспертизу. Для меня это один из лучших примеров грамотного взаимодействия с покупателями! Девушкам, работающим в магазине, огромное спасибо!

Девушки отлично справились! Обслуживание было замечательным.

Замечательные консультанты, товары высокого качества по доступным ценам. Что еще желать? :)

Этот магазин просто замечательный. Очень благодарен, что открыли его в Сыктывкаре. Продавцы отлично помогают с подбором обуви. Покупаю исключительно у вас.

К сожалению, обслуживание оставило желать лучшего — сотрудники ведут себя грубо, из-за чего весь день испорчен. Не могу рекомендовать этот обувной салон, пока не изменится руководство. Проблема исходит сверху, как говорится, рыба гниёт с головы.