ЭкоКит в Челябинске — отзывы и информация

Отзыв: Магазин постоянно закрывается раньше 21:00. Если приходишь в 20:30-20:40, его уже закрыли! Было бы лучше установить график работы до 20:00, раз они каждый раз так торопятся домой.

Продавец отсутствует на месте.

Я пришла 14.03.24 купить три сменных фильтра. В этот момент продавец закрыла дверь, сказав: «Я на 5 минут... Что-то срочное, что ли?» Я ответила, что хочу купить сменные фильтры. Она ответила что-то вроде «Ну, ждите» и, с недовольным выражением лица, просто закрыла дверь и ушла.

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: 21.01.2024 мы приобрели в этом магазине систему фильтров для воды Аквафор. На кассе продавец сообщил, что при покупке системы в подарок идет бесплатная установка и дополнительная «продленная» гарантия. К системе был приложен талон с номерами телефонов для записи, и обещали, что в течение 7 дней к нам приедет мастер. Началась наша история с попыток записаться на установку. По указанному номеру приняли заявку и предупредили, что мастер сам свяжется с нами. Мастер перезвонил, и мы договорились о приезде 31.01.2024 с 8:00 до 9:00. Однако в этот день я отпросилась с работы и ожидала мастера, но никто не приехал. После моего звонка мастер объяснил, что я его неправильно услышала, и запись перенесена на 07.02.2024. Потом договорились на 10.02.2024. В итоге 06.02 мастер позвонил и сказал, что приедет 07.02 с 8:00 до 9:00. Когда он приехал, он сообщил, что демонтаж старого фильтра (открутить гайку) стоит 500 рублей. Я удивилась и спросила, почему об этом не сообщили заранее — он ответил, что по телефону было невозможно определить, что у нас установлен старый фильтр. В результате он оформил акт выполненных работ на демонтаж, но талон на установку забрал себе, не поставив никаких отметок о том, что фирма устанавливала систему или о продлении гарантии. Честно говоря, я считаю, что нужно было сразу гнать этого мастера. Не советую обращать внимание на такие услуги! За 500 рублей не жалко, но после такого отношения остался неприятный осадок. Лучше заказывать системы через маркетплейсы — так можно сэкономить нервы и деньги.

Мы приобрели фильтры и сразу не проверили их содержимое, а продавщица тоже не обратила внимания. Вернувшись домой и открыв упаковку, мы обнаружили, что один из фильтров вовсе не тот, что должен был быть. У нас есть только банковский чек, наличных, к сожалению, не взяли. Если бы цена была низкой, можно было бы простить, но покупка стоила вполне недёшево.

Как можно проверить наличие товара, если ни по одному телефону не отвечают? Пожалуйста, добавляйте номера салонов, а не только единый справочный!