Нова в Екатеринбурге — отзывы и информация

Для меня этот магазин обоев — лучший. Здесь представлен широкий ассортимент по разным ценовым категориям. Консультанты всегда дружелюбны и готовы помочь. приятно видеть, что работают постоянные продавцы. За год мы покупали обои для разных комнат и всегда находили подходящий вариант.

В начале июня я начал искать обои для гостиной, и этот магазин всегда радует хорошим ассортиментом (по городу таких всего 2-3). Особенно мне нравятся обои у Виктории Стеновы — в Нове почти весь ассортимент по коллекциям представлен. В один из выходных мы заехали за полчаса до закрытия, свет уже выключили. Нас встретила Ольга, мы объяснили, что приехали за покупкой. Она включила свет, показала, где находятся компаньоны (они не рядом с фоновыми). К сожалению, понравившийся мне артикул оказался в наличии отсутствует, но нам подсказали сроки поставки, обменялись телефонами. Дома я зашел на официальный сайт и нашел другие оттенки коллекции Монако. Тогда я спросил у Ольги о наличии — так как в магазине их не видел. Она предложила забронировать нужное количество рулонов разных артикулов до поступления, причем без предоплаты! В назначенный день мы приехали, выбрали нужный оттенок и приобрели его. Обычно я сам считаю количество рулонов, чтобы не ошибиться с коллекцией, снятой с производства. В этот раз я также понял, что клей стоит считать самостоятельно — вместо двух средних упаковок мне вполне хватило бы одной большой. Но за это я снижение оценки ставить не стану.

Консультанты просто не умеют помочь определить количество обоев для комнаты. За такие цены хотелось бы получать более профессиональное обслуживание. Больше не собираюсь сюда заходить, спасибо за испорченные нервы!

Это ужасный магазин, не советую сюда обращаться! Мы купили обои для спальни, менеджер вроде бы помогла посчитать их количество, но в итоге оказалось, что их не хватает. Когда мы вернулись за недостающими обоями, нам сказали, что эти обои уже не производятся. Мы были в полном шоке. Не тратьте свои силы и нервы на этот магазин — полностью разочарованы!

В ассортименте действительно много вариантов, но с консультантами возникли проблемы. Посещали магазин около трех раз, пытались подобрать обои, однако выбрать было сложно. Я и мой муж обращались за консультацией по наличию и подбору вариантов для нестандартных стен, но нам лишь советовали самостоятельно смотреть в каталог или слушали общие рекомендации вроде «нравится — выбирайте». При этом в магазине много сотрудников, которые активно общаются между собой, но на помощь клиентам толком не реагируют — кажется, их задача просто «чесать языки» и занимать место. В конце концов, мы устали от этого и решили пойти в другой магазин, где нас встретил замечательный консультант. Там, по сути, ассортимент был такой же, но подход к клиенту — совершенно другой. В результате мы оставили около 50 тысяч рублей в этом магазине и очень довольны, что не делали покупку в предыдущем.

Они раздают дисконтные карты, которые вроде бы дают скидку, но чтобы её получить, нужно предъявить карту, и кассир карандашом заштрихуеет номер, как это делали в начале XX века. Без карты скидку не сделают. Технологии очень старомодные, но, пожалуй, всё же имеют право на существование — меня это очень развеселило. В этом нет ни системы личного кабинета, ни истории покупок, так что смысла в этих дисконтных карточках почти нет, и сама скидка мало что значит. Было бы лучше делать скидки по номеру телефона — и всем было бы удобно.

Здравствуйте. Меня зовут Артур, хотел бы поделиться своим опытом сотрудничества с ТД "Нова". У них широкий ассортимент ламината, что позволило мне подобрать нужный цвет и текстуру для моего дома, что не всегда бывает просто из-за сложностей с реализацией дизайнерской идеи. Я выбрал и оплатил товар. Заказ был изготовлен по индивидуальному заказу, и его доставку осуществили в оговоренные сроки. Спустя месяц после укладки пола я понял, что материал мне не подходит. На всякий случай я поинтересовался, возможна ли замена. Мне приятно удивили — мне заменили выбранный ламинат на другой, который я сам выбрал, несмотря на то, что товар был заказным и не из самых дешевых.

Это организация не возвращает товар, приобретенный по индивидуальному заказу, даже несмотря на то, что законодательный срок в 14 дней ещё не истёк. Не рекомендуем иметь дело с ними — лучше сэкономить нервы, время и деньги!

Вот перефразированный вариант вашего отзыва: Мы попытались приобрести обои, выбрали нужный вариант и попросили оформить покупку. В результате нам привезли не то, что заказывали. При разборе ситуации выяснилось, что ценник был перепутан. Несмотря на это, продавцы отказались продать товар по правильной цене, настаивая на доплате, хотя согласно закону о защите прав потребителей, продавец обязан продать по указанной ценой. Проблему они даже не попытались решить — было ощущение, что работают только на новых клиентов, поскольку второй раз к ним вряд ли кто-то вернется. Также было бы уместно предложить хотя бы скидочную карту или какой-то подарок, чтобы показать отношение к покупателям, а не распугивать их. В итоге мы вернули деньги и ничего у них не купили, так как нашли подходящие обои в соседнем магазине — их там оказалось много. В конце я пообещала обратиться в Роспотребнадзор, что и сделала, дождалась почти неделю, пока кто-то свяжется со мной и хотя бы извинится.

Отличный магазин с большим ассортиментом и доступными ценами. Благодаря ему я приобрел много необходимого для капитального ремонта. Особенно хочу отметить Нелли в отделе паркета.