Сернурский сырзавод в Казани — отзывы и информация

Очень разочарован. Продавали испорченную продукцию, похоже, плохо умеют её хранить. Купил молочные продукты с хорошими сроками, а они оказались испорченными, пить было невозможно — кисляк. В итоге всё выбросил в раковину.

Отличный ассортимент товаров. Много различных позиций по доступным ценам. Удобное расположение магазина. Покупали тушёнку, масло и сыр — всё было вкусным и высокого качества.

Я приобрела десерты 27 апреля 2024 года. Продавец был очень приятным и вежливым!

Этот отзыв можно перефразировать следующим образом: Я не предъявляю претензий к качеству продукции, но сервис оставляет желать лучшего. Сегодня после работы решила приобрести десерт. Как только я зашла, продавец сразу же подошла и открыла холодильник. Когда я заметила, что еще не определилась, она спросила: «Что будете брать?» — и взяла знакомый рулет с рикоттой. Повернувшись к кассе, я проверила срок годности и обнаружила, что он истёк вчера. Я попросила заменить его на свежий, а в ответ услышала: «Ну, он же не просрочен!» — хотя я понимаю, что срок годности допустим, но покупатель хочет свежий товар именно сегодня. Продавец, проигнорировав моё замечание, сразу же пробила товар и ожидала оплаты. Согласно правилам, продавец обязана заменить товар по просьбе покупателя, если требуется свежий продукт, и за это мы платим. На ваши ответы в отзывах я вижу, что вы ведёте беседы, но что-то это не меняет ситуацию — либо это делается лишь для галочки. Я была постоянным клиентом, но после такого случая больше не хочу иметь дело с этой продавщицей — очень расстроена.

Отличный сервис со стороны логистики. В час дня, в выходные, когда спрос особенно высок, вы рассчитываете купить торт для гостя. При этом приезжаете специально, а полка магазина выглядит именно так. Поэтому не стоит слишком полагаться на логистику — она оставляет желать лучшего и явно не в пользу клиента.

Это замечательное место.

Мне очень понравился магазин, продавец — приятная и отзывчивая женщина, оказала помощь в выборе сыра. Благодарю! Также хочу отметить, что соседи в этом же магазине продают отличные восточные продукты, их тоже советую попробовать.

Сегодня, 21.03.23, я зашла в официальный магазин Сернура после работы, поскольку раньше неоднократно пробовала их продукцию и осталась очень довольна. В этот раз я впервые посетила магазин, чтобы ознакомиться с ассортиментом. Когда я спросила, есть ли у Сернура творожные массы, продавец, явно нездорового вида, вместо короткого ответа «нет», начал рассказывать лекцию о том, что это не натурально и так далее. Затем, спросив, есть ли ещё виды полутвердого сыра, я получила грубый ответ «а вам чё, мало?». В итоге я просто ушла. Такое впечатление осталось испорченным. Больше не собираюсь сюда возвращаться, даже на рынке сейчас встречаешь более вежливое отношение, а это официальный магазин.

Я был(а) в магазине 02.01. и остался(ась) очень разочарован(а) обслуживанием. Продавец — женщина, которая вела себя довольно грубо: при просьбе проконсультировать или посоветовать что-либо она нехотя указала пальцем на пару сыров с явным выражением нежелания помогать, словно от меня уже всё равно. Когда я спросил(а), где находится нужный мне сыр, она ответила повышенным тоном: «Вы что, не видите?! Он прямо перед вами!» и на стандартный вопрос о сроках годности ответила очень грубо, сопровождая всё громкими вздохами. Если работа с людьми вызывает у неё такие трудности, возможно, ей стоит подумать о смене сферы, чтобы не срываться на клиентах и не ухудшать настроение окружающим. Мне казалось, что только я сталкиваюсь с таким отношением, но после прочтения отзывов обнаружил(а), что подобные комментарии о продавце появляются уже несколько месяцев. Неужели нельзя принять меры? В результате желание возвращаться в этот магазин значительно снизилось.

Я прочитала отзывы и немного боялась идти, но мне очень повезло — продавец оказалась замечательной, а продукция — свежей. Обязательно буду приходить сюда регулярно.