Yamaha-центр Фрегат в Новосибирске — отзывы и информация

Сегодня обратился в центр и хотел бы порекомендовать обучение сотрудников навыкам эффективного общения с клиентами, так как в настоящий момент они не проявляют достаточной клиентоориентированности.

Неясно, доступен ли центр обслуживания, так как никто не отвечает на звонки, хотел привезти мотор на ремонт.

Ни на один из указанных в 2ГИС телефонов не удается дозвониться уже целый месяц.

Можно ли получить ответ на хотя бы один из пяти телефонов?

Нет в наличии расходников Ито.

Хочу купить лодочный мотор Yamaha gmhs 9.9 в официальном дилерском магазине. Сначала цена и местоположение устраивали, но после звонка выяснилось, что мотор временно отсутствует и цена значительно выше, чем на сайте. После нескольких недель молчания мне позвонили и сообщили о повышении цены до 149900р. Не согласившись с таким подходом к клиентам, я решил отказаться от покупки у данного "дилера".

Обратился в сервис для проведения диагностики и технического обслуживания лодочного мотора мощностью 9,9 л.с. Мастер Сергей подошел к задаче с большим вниманием, выполнить все работы в кратчайшие сроки, подробно объяснил особенности эксплуатации и предоставил квалифицированные рекомендации. Он работал спокойно, уверенно и профессионально. Рекомендую его! Желаю успехов вам! 👍👍🤝🤝

Хотя ассортимент не очень большой, можно заказать многое, и я не против подождать пару дней. Продукция качественная. Я приобрел лодку Фрегат на два человека и все необходимые аксессуары. Использую их до сих пор на озерах. Сломал весло, купил новое у них же. Также купил костюмы на рыбалку для себя и друга, попав на акцию. Материал приятный для тела. Примерял много раз, но продавцы вели себя достойно. Планирую купить мотор на следующее лето, жду акцию. Единственный минус - неудобный подъезд к магазину, но в целом все нормально.

Зашел в салон для получения консультации о покупке двигателя для лодки ПВХ, однако консультант выглядел сильно недовольным и даже не выходил из-за стойки, чтобы общаться со мной. Его консультации были недостаточными, и знаний у него было явно недостаточно. Надеюсь, что владелец салона отправит своих сотрудников на обучение по взаимодействию с клиентами в ближайшее время.

Уважаемые владельцы салона! Единственное, что можно отметить положительного в вашем заведении - это профессионализм Александра, который занимается обслуживанием техники. Однако менеджеры с недовольными лицами и непрофессиональным подходом к постоянным клиентам отпугивают потенциальных посетителей, а бухгалтерия оставляет желать лучшего. Необоснованный отказ от чужих запчастей без чека и паспорта кажется устаревшим подходом. В общем, опыт оставил желать лучшего.