Ключавто в Краснодаре — отзывы и информация

Вежливый персонал, уютная и чистая обстановка, широкий ассортимент.

Дружелюбный и внимательный персонал

Не советую этот сервис. Мне пришлось приехать в Краснодар, так как мой корейский автомобиль сломался — я сам из другого региона. Обратился в этот сервис, мне сказали ждать месяц, чтобы его приняли. Что делать, если я проездом и нужно ехать на сломанной машине, а ждать месяц — невозможно? На мои просьбы найти альтернативное решение ответили, что это мое право, и ничем помочь не могут. Обратившись к обычным мастерам в «гаражах», мы обнаружили, что проблема в магнитоле, которая просто вышла из строя. Не считаю, что профессиональный сервис с современным оборудованием не мог бы определить эту проблему и отключить магнитолу, чтобы я смог доехать до дома.

Компания заслуживает высокой оценки. Все задачи были выполнены на отлично. Благодарю Антона и Михаила за их профессиональную работу.

Я понимаю, что сейчас непростое время, но нехорошо игнорировать клиента, особенно учитывая, что у нас не было намерений конфликтовать с вами.

Не рекомендую обращаться в этот дилерский центр для прохождения технического обслуживания. После обращения по одной проблеме я получил новые, которые дилер считает нормой. Изначально я пожаловался на вибрацию при переключении передач — мне диагностировали сцепление, а именно выжимной подшипник и корзину. По их словам, проблема не гарантийная, хотя я проходил все ТО. Перед сдачей автомобиля я уточнил, есть ли все необходимые запчасти в наличии, и получил уверенный ответ «да». В итоге разобрали коробку и сообщили, что есть три варианта: ждать несколько дней из-за отсутствия запчастей, привезти запчасти самостоятельно — тогда сделают за пару дней, или собрать всё обратно и оплатить работу по сборке и разборке. После ремонта появилась вибрация на педали сцепления и жесткий ход рычага МКПП с скрежетом, которые обнаружились при приемке и остались после. В тест-драйве повторить проблему не удалось, а дилер заявил, что это норма и ничем помочь не могут (заказ-наряд 3Н23003038). Надеюсь, мой отзыв поможет кому-то сэкономить время и деньги.

Давно не обращался к официальным дилерам, поскольку автомобиль уже не на гарантии. Сегодня обратился с проблемой вибрации и необходимостью замены расходных материалов и масла. Остался очень положительно впечатлён уровнем сервиса: 1. Цены на обслуживание оказались разумными и оправданными. 2. Огромное спасибо за то, что нашли и устранили причину вибрации — другие сервисы не справились, и мне говорили разные вещи. Хотя диагностика заняла немало времени, оно того стоило. 3. Также получил отличную консультацию по вопросам обслуживания автомобиля.

По записи на 24.03.23 в 11:30 меня пригласили, но я отказался в 12:20. Менеджер Александр оставил очень неприятное впечатление.

Я проходила замену масла в двигателе и столкнулась с несколькими проблемами. Мне не сделали обещанную скидку 20% для постгарантийного авто. Масло оказалось плохого качества: спустя всего полмесяца оно изменило цвет на непонятную жидкость. Автомобиль исправен, возможно, использовали контрафактное масло. После того как я отвезла машину в другое место, где её промыли и залили настоящее масло, стало ясно, что с оригинальным маслом что-то не так. В итоге, меня мягко отмахнулись от моей проблемы, которую сами же создали. Обслуживание оставило неприятное впечатление, цены завышены. Советую обходить это место стороной — так я поступила бы, если бы снова сталкивалась с подобной ситуацией.

Вот перефразированный вариант отзыва: Цены на техническое обслуживание значительно завышены — у конкурентов они примерно в полтора раза ниже. По телефону сотрудники стараются всячески убедить вас приехать, рассказывая о выгодных условиях. На практике же используют масло с непонятным запахом, возможно, это трансмиссионное масло. Запчасти могут поставить б/у, при этом выдавая их за новые. Также обманули с скидкой: выяснилось, что для постгарантийных автомобилей предоставляется всего 20% скидки, о чем умолчали заранее. В салоне высокая текучка кадров — как среди работников, так и руководства, что сказывается на качестве обслуживания и уровне профессионализма. Если хотите, чтобы ваша машина служила долго, лучше избегать этого места. У знакомого в этом салоне даже не сменили масло при ТО-1. В целом, вы не официальный дилер, а скорее «официальные» мошенники.