МНТК Микрохирургия глаза им. академика С.Н. Федорова в Йошкар-Оле — отзывы и информация

Хоть и дорого для приёма у местных врачей, но ничего особенного. Идея с записью времени в регистратуре интересная, но иногда возникают непонятные ситуации, например, когда кто-то записан на одно время. Желание попасть на приём к более квалифицированным врачам остаётся. В целом, впечатления от филиала «Микрохирургии глаза» имени академика С. Н. Фёдорова Минздрава России не такие восторженные, как ожидалось.

За такую стоимость приёма ожидалось понимание и профессионализм, но реальность оказалась далека от этого. Вместо встречи с улыбчивым персоналом и супер врачом, пришлось столкнуться с уборщицей на входе, администратором с нервным тиком и медсестрами, чьи улыбки казались натянутыми. После долгого ожидания результата диагностики, врач назначил только наблюдение раз в год. Единственным плюсом был наличие кулера.

Качество обслуживания оставляет желать лучшего, особенно учитывая стоимость услуг. В регистратуре царит хаос: люди толпятся, пытаются записаться, оплатить, оформиться, но администратора видимо не хватает. Сотрудники постоянно обращаются к администратору, который отвлекается на что-то другое. Обслуживание ужасное, при таком количестве клиентов в регистратуре. Не рекомендую эту клинику своим близким.

Меня не могут дозвониться в течение нескольких дней. Какая это за компания?

Врачи замечательные, всегда готовы помочь. Хочу выразить благодарность за профессиональное лечение.

По телефону 8 (800) 700-07-88 я записала ребенка и объяснила все детали с линзами. Девушка-администратор была очень внимательна и понятно все объяснила. Она заверила меня, что проблем с приемом не будет, врач проведет осмотр и даст консультацию. Однако, при приезде в Йошкар-Олу в регистратуре нам сообщили совершенно другую информацию. Администратор и врач дали противоречивые указания, и в итоге мы уехали без консультации и приема у врача.

Каждый год после лазерной коррекции я прохожу проверку зрения. В центре работают отличные врачи, которые предоставляют качественное лечение. Ранее у меня не было проблем с обслуживанием и коммуникацией, в том числе с приятной администратором. Однако в последний прием в 2023 году я столкнулся с новым администратором Ивановой Н.В., который был не очень дружелюбен. Во время моего последнего визита в 2024 году я попытался заполнить заявление на возврат налога, но регистратор не оказал мне помощь и даже угрожал камерами после того, как я оставил отзыв о своем опыте. Я считаю, что уровень обслуживания и коммуникации важен не менее, чем качество лечения, и из-за этого могу рассмотреть возможность смены медицинского центра.

Работники очень вежливые, все отлично! Оценка - 5+

Невозможно дозвониться, возможно, номер занят или абонент временно недоступен. По-видимому, консультации специалиста продлили до 8 марта.

Отличная клиника с профессиональным и дружелюбным персоналом. Благодарна за точный диагноз и своевременное лечение.