Здоровье семьи в Казани — отзывы и информация

Все выполнено быстро и с хорошим качеством. Стоимость недорогая.

Вот перефразированный отзыв: Я просто не могу подобрать слов о работе этого медицинского учреждения — платной клиники. Персонал ведет себя так, будто я снова попала в бесплатную поликлинику. Всё началось с того, что я изначально хотела встать на учёт по беременности именно в этой клинике. Выбрав врача, я позвонила в регистратуру, уточнила все детали: мне подтвердили, что можно встать на учёт, сказав только фамилию врача. Однако при приезде в регистратуру для оплаты первого триместра мне задали вопрос: «Вы спрашивали у врача разрешение взять вас на учёт?» — я ответила, что нет, и никто об этом мне не говорил по телефону. Мне пришлось заплатить 1500 рублей за приём, чтобы просто спросить у врача, возьмёт ли он меня на учёт. В итоге врач сказал, что сейчас никто по беременности не принимает, и в других отделениях на Чистопольской тоже сейчас не берут. Возникает вопрос: зачем вообще в клинике регистратура, если она не компетентна в таких вопросах, и зачем обдирать деньги за пустые консультации? Администратор Екатерина могла бы сама уточнить этот момент у врача, зачем платить за приём лишь для того, чтобы получить ответ? Это полное налогообложение. Далее — ситуация с записью на узи. Я записалась к врачу ещё в мае на июнь, перенесла на день позже, а в день процедуры узнала, что моя запись каким-то образом оказалась на конец июля. Я была в полном шоке — попасть к врачу уже невозможно, а регистратура, как обычно, некомпетентна в вопросах расписания. Мне бы всё это простить в бесплатной поликлинике, но в платной — никак. За всю беременность я вложила немалую сумму денег, и такое отношение совершенно не соответствует уровню сервиса, который я ожидала.

Я слышала много ужасных историй о ФГДС и очень боялась проходить эту процедуру, но я так рада, что попала к врачу Муратовой Эльвире Эдуардовне. Перед приемом она меня успокоила, подробно объяснила, как всё будет проходить, и во время процедуры очень внимательно и деликатно объясняла каждое действие. Конечно, процедура неприятная, но врач делает всё возможное, чтобы она прошла максимально комфортно и без травм 😅. Большое вам спасибо!

Пока мы разбирались с гарантийным письмом в регистратуре, врач просто ушёл. Нас попросили записаться на другой день.

Отказали в приёме, несмотря на наличие гарантийного письма для первого визита.

Это ужасное отношение к пациентам, обращающимся по ДМС. На приеме присутствует сотрудник, который решает все вопросы, но никакой обратной связи по претензиям или обращениям не предоставляется. Как один пациент может самостоятельно решать все обследования и анализы? Также возникают вопросы по поводу принятия гарантийных писем — даете ли вы на них согласие или нет. При звонках из страховой компании также отсутствует какая-либо обратная связь. Если у вас есть свои внутренние правила, почему о них никто не информирует? Мой номер договора — 001158638. Возможно, таким образом удастся получить от вас хоть какую-то обратную связь.

Совсем невозможно дозвониться, ожидание занимает около 14 минут. Прошу принять меры и улучшить ситуацию.

В четвертом окне постоянно никого нет, закрыть больничный невозможно. В регистратуре полно людей, все ждут у пустого окна, а остальные сотрудники только обещают, что сейчас кто-то подойдет, но сами не могут никого вызвать, позвонить или сесть за окно. Прием у врача занимает всего 5-10 минут, а в регистратуре уже полчаса ожидания, и пока я пишу этот отзыв, в четвертом окне всё так же пусто.

В этой клинике многое зависит от выбранного вами врача. Вы можете посетить официальный сайт и ознакомиться с информацией — всё очень удобно и понятно.

Это просто ужас! Больше сюда не приду. Записалась на узи, рассчитывала на назначенное время, потому что нужно было успеть к другому врачу, а в итоге получилось настоящая живая очередь. Зачем я заплатила деньги и записывалась заранее?! Тем более я беременна! Прием должен был начаться в 17:00, а вместо меня вызвали другого пациента — явно у них там какая-то путаница с очередью. Если бы я пришла бесплатно и просто ждала — ладно, а так я заплатила за быстрое прохождение узи, чтобы в назначенное время попасть на прием и сразу уехать. Это просто безобразие!